to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücretsiz Ve Hızlı İadesi
Vakronline üzerinden 27 Eylül tarihinde bir ceket siparişi verdim. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için ürün kargoya bile verilmeden iptal talebinde bulundum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle 1.800 TL olarak yaptım.
Firma ile görüştüğümde, ödemeyi anında almalarına rağmen para iadesi için 15 gün beklemek zorunda olduğumu, üstelik iade sırasında EFT kesintisi yapılacağını söylediler. Esnaf olarak ben, kendi müşterimin parasını 1,5 gün bile elimde tutmazken, hiçbir emek harcamadan 15 gün boyunca paramın kullanılmasını ve üstüne bir de EFT masrafı kesilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Siparişim daha kargoya bile verilmeden iptal edildiği halde, ödemenin tamamının gecikmeden ve herhangi bir EFT veya başka bir kesinti yapılmadan iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyet nedeniyle faiz ve EFT masrafları da dahil olmak üzere tüm tutarın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
