Siparişimin 13 Gün Boyunca Gönderilmemesi Ve İptal İşlemi Yapılamaması

16 Ekim’de Vakronline internet sitesi üzerinden 40 beden bir tunik siparişi verdim. Siparişimin alındığına dair ilk bilgilendirme dışında tarafıma hiçbir mesaj ya da kargo bilgisi gönderilmedi. O günden bu yana ürünün kargoya verileceği söylenerek 13 gündür sürekli oyalanıyorum.

Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen net bir gönderim tarihi verilmiyor ve siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapılmıyor. Ne ürünümü göndermek ne de paramı iade etmek konusunda somut bir adım atılmıyor.

V09656266463 numaralı siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da gecikme nedeniyle koşulsuz iptal edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.