to read complaints and reviews, or file yours.Vakroline'da İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali
Vakroline internet sitesinden 24.09.2026 tarihinde puf scuba etekli siyah 42 beden takım siparişi verdim, ürün 26.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bedeni bana uymadığı için, yasal hakkım olan 14 gün içindeki cayma/iade hakkımı kullanmak istedim.
Site üzerinde sadece abiye ürünlerde iade olmadığı belirtilmesine rağmen, WhatsApp hattından görüştüğümde bana şirket kuralları gereği sadece değişim yapabildiklerini, para iadesi yapmadıklarını söylediler. Ben de beden değişimi talep ettim; ancak sezon sonu ürün olduğu gerekçesiyle stoklarında beden olmadığı, bu nedenle hem iade hem de değişim yapamayacakları iletildi. Yani ne paramı iade ediyorlar ne de başka bir ürünle değişim imkanı sunuyorlar.
2319,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile vo1217355551 numaralı sipariş için yaptım. Tüketici Kanunu’nda açıkça yer alan 14 gün cayma hakkı hiçe sayılarak, “şirket kuralı” adı altında keyfi uygulama yapıldığını düşünüyorum.
Yasal cayma hakkım kapsamında ödediğim 2319,99 TL’nin kredi kartıma eksiksiz iadesini istiyorum.
