Vakroonline’da 15 Gün Bekleyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Temsilcileri

Vakroonline internet sitesi üzerinden 24.10.2026 tarihinde Merkezefendi/Denizli’den toplam 3.300 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Denizli adresime teslim edilecekti ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişim iptal edildi.

Defalarca siparişimin ne zaman geleceğini sorduğumda her seferinde sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştirildim ve hiçbir zaman net bir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcilerinden asla düzgün ve açıklayıcı cevap alamadım, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Hem siparişimin bu kadar uzun süre boyunca beklemede bırakılmasından hem de muhatap bulamamaktan dolayı çok mağdur oldum. Vo7959237232 numaralı siparişimde ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 3.300 TL bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte sergilenen ticaret anlayışını kesinlikle doğru bulmuyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Sipariş sürecinde yaşadığım bu iletişim ve gecikmeyle ilgili WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini de durumu kanıtlamak üzere ekledim.