Siparişin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

14.10.2026 tarihinde vakonlıne üzerinden toplam 3.319,99 TL tutarında “Gold düğme detaylı triko vizon hırka” ve “palazzo haki renk pantolon” siparişi verdim. 16.10.2026 tarihinde fatura kesildi ve faturada vak20260000046 ile başlayan numara yer alıyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Vo3921113572 numaralı siparişim için defalarca müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen her seferinde sadece “tedarik sürecinde” denilerek oyalandım. Fatura kesilmesine rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş adresim İstanbul ve bu süreçte tarafıma herhangi bir net tarih ya da çözüm de sunulmadı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise 3.319,99 TL’lik tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.