Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vakko Hediye Üründe Değişim Kartı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sena
06 Şubat 14:51
212

Vakko’dan hediye olarak gönderilen bir ürünü, kutunun içinden değişim kartı çıkmadığı için değiştiremiyorum. Hediye bana yaklaşık üç gün önce ulaştı ve ürünün beden/uygunluk problemi nedeniyle değişim yapmak istedim; ancak değişim kartı konulmadığı için süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Hem online kanal üzerinden hem de mağazada durumu anlattığımda, değişim kartı olmadığı için işlem yapamayacaklarını, ürünü alan kişinin bilgilerine bakılması gerektiğini, bu nedenle benim üzerimden değişim yapamayacaklarını söylediler. Hediye olduğu için ürünü satın alan kişiyi sürece dahil etmek istemiyorum ve bu durum beni zor bir konuma bırakıyor.

Vakko gibi kurumsal bir markanın, hediye ürünlerde değişim kartını kutuya eklemeyi atlaması ve sonrasında da çözüm sunmaması üzücü. Hediye edilen bu ürünün, fiş veya değişim kartı olmadan da sistemden kontrol edilerek değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda ise yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hakan
12 Temmuz 2023 15:58
3.171
Vakko Mağazası Ürün Değişimi
Vakko Mağazası Ürün Değişimi
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
01 Temmuz 2025 16:58
273
vakko-kartlikta-kronik-sorun-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-1.pdf

profile
Aysel
23 Ocak 2024 15:43
892

profile
Enes
24 Kasım 2024 21:52
1.843

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru