to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank Gold kredi kartıma geçen sene kart aidatı yansıtıldıktan sonra kartımı iptal ettirmek istedim. Ancak bana bu ş...ekilde kart iptalinin mümkün olmadığı, kart aidatının iptal edilmesi için 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Bu şartı kabul ederek 6 ay boyunca istenen
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmazken..., bu ay ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 649 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettim. Görüştüğüm temsi
VakıfBank nezdindeki hesabım üzerinden tarafıma açık ve aydınlatılmış bir onay alınmadan zorunlu şekilde Visa kredi kart...ı tanımlandı. Bu kartı kullanmak istemediğim için kayıp bildirimi yapıp Troy kart talep ettim ve yeni Troy kartım elime ulaştı. Eski Visa kartım ise banka sisteminde tamamen kapalı
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 05.06.2026 tarihli ekstreme 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart...ımı aktif olarak düzenli şekilde kullanan bir müşterinizim ve bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşter
VakıfBank Worldcard kredi kartımın çipi arızalandığı için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kart yenilem...e talebi oluşturdum. Görüşme sırasında adresimin değiştiğini özellikle belirttim ve müşteri temsilcisiyle birlikte telefonda yeni adresimi sisteme girerek adres güncellemesini yapt
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım 13 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe olmadan ATM’ye taktığım anda makine tarafın...dan alındı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal edildiği ve yeni kartın gönderileceği bilgisi verildi. Bu süreçte kartım her türlü işleme kapatıldığı için yapm
VakıfBank Platinum kredi kartıma, maaş müşterisi olmama ve bugüne kadar hiçbir gecikmeli ödemem bulunmamasına rağmen lim...it artışı yaptıramıyorum. Kart limitim şu anda 95.000 TL olmasına rağmen, limit artışı talebim sürekli reddediliyor. Şube ile görüştüğümde, daha önce kullandığım yapılandırma nede
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum kredi kartımı 2026 Ocak ayından beri kullanıyorum. 03.06.2026 tarihinde düzenlenen Haziran 2026 ekstr...eme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart
VakıfBank’ın emekli kredi kartlarıyla ilgili yaşadığım sorunu artık çözüme kavuşmadığı için buradan paylaşmak zorunda ka...ldım. Bana emekli maaşım üzerinden iki adet kredi kartı verildi, ben zaten birini kullanıyorum, diğerinin iptal edilmesini uzun süredir talep ediyorum ancak bir türlü iptal etmiyor
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen 1 Haziran tarihinde kartıma... 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti haksız bulduğum için kartımı iptal ettirdim. Kart iptal sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iptali veya iad
VakıfBank kredi kartıma ait borcumu bir süredir maddi sıkıntılarım nedeniyle ödeyemiyorum. Emekli maaşı alan bir vatanda...ş olarak borcumu ödeyebilmek için kart borcumu yapılandırmak istedim ancak tüm başvurularıma rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kredi kartım Classic kart olup, hem mob
VakıfBank Platinum kredi kartım kaybolduğu için 9 Mayıs 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeni kart başvurusu ya...ptım. 2 Haziran’a kadar mobil uygulamada kartım “basım aşamasında” görünüyordu. 2 Haziran’da ise kartın kuryeye verildiği bilgisi yansıtıldı ancak uygulamada ne kurye bilgisi ne de
"Teşekkürler talebimi acil çözdüler"
Uzun yıllardır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum. Kart limitim 4....300 TL olmasına rağmen 5–6 Haziran tarihinde kartıma 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için önce mobil bankacılık üzerinden, ardından da müşteri h
VakıfBank kredi kartım Platinum üzerinden, bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapıldığını fark ettim. 05.06.2026 ...tarihinde saat 06.00 civarında 299 TL tutarında HBO Max adına, saat 09.00 civarında ise yaklaşık 17.978 TL tutarında yurt dışı işlem olarak görünen harcamalar kart ekstreme yansımı
VakıfBank kredi kartımın nakit avans işleminde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 29 Mayıs tarihinde kullandığım ...nakit avansı 30 Mayıs tarihinde erken ödeme ile tamamen kapattım. Buna rağmen kartımda hâlâ yaklaşık 35.000 TL civarında eksi bakiye görünmektedir. Erken kapama yapmış olmama rağme
VakıfBank kredi/banka kartımın fiziksel olarak hasar görmesi nedeniyle uzun süredir yeni kart talebinde bulunmama rağmen... kartım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinde kartın iki gündür dağıtımda olduğu görülmektedir. Ancak bu süre boyunca adresimde bulunmama rağmen "ulaşılamadı" şeklinde
VakıfBank klasik kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde 729,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. B...u tutarı onayım dışında ve haksız bulduğum için iadesini talep etmekteyim. Kesintinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ancak 3 ay boyunca her ay 5.000 TL h
VakıfBank Platinum Troy World kredi kartımdan, sonu 3897 ile biten kartım için, 21 Mayıs tarihinde 999 TL kart aidatı ke...sildi. Kartı ilk alırken tarafıma kart aidatı olmadığı, ücretsiz olduğu bilgisi verilmişti, bu nedenle yapılan bu kesintiyi hem haksız hem de verilen bilgilere aykırı buluyorum. A
"Sorun çözüldü teşekkürler"
VakıfBank’ın bilgim ve onayım olmadan adıma 2024 yılında Click kredi kartı ...açtığını, bu kartın hiç fiziki olarak tarafıma gönderilmediğini ve hiçbir ş
16.05.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 869 TL tutarında kart kullanım ücreti kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı... kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl böyle bir ücretle karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Kesintiyi görür görmez müşteri hizmetler
VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 2 Haziran 2026 tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır bankan...ın müşterisi olarak düzenli ve sorunsuz bir şekilde kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını hem haksız hem de hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm
VakıfBank Platinum kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Mayıs tarihinde kesilen haziran ekstreme 999 ...TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iptali için hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Mobil bankacılık üzerinden de i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100