to read complaints and reviews, or file yours.06.06.2026 tarihinde saat 00.10’da VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan 16.493 TL tutarında, ekstrede “Magiconverters... Londra” olarak görünen bir işlem yapılmıştır. Bu harcamadan hiçbir şekilde haberim yoktur ve tarafımca yapılmamıştır. İşlemle ilgili SMS bana 00.11’de geldi, ben de hemen ardında
VakıfBank kredi kartımla 19 Nisan tarihinde Kara Kedi isimli firmadan, diğer adıyla Köstebek’ten, 899,85 TL tutarında on...line alışveriş yaptım. Ürünler hiç gönderilmedi, firma tarafından da herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri telefonu olmadığı için ulaşamadım, WhatsApp hattına yazmam
VakıfBank Elazığ Hazar Şubesi hesabıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bloke konulduğunu bugün öğrendim. Ödeme...lerini düzenli yapan, maaş bankası değişmesine rağmen maaşı yatar yatmaz VakıfBank hesabına aktarıp tüm ödemelerini bu banka üzerinden yapan bir müşteriyim. Buna rağmen haberim olm
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda yaklaşık 27.000 TL, kredimde ise yaklaşık 150.000 TL borcum bulunuyor ve bu borçlarım ...15 Mart tarihinden beri gecikmede. Bu borçlarımı ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum; ancak çalışıyor olmam ve şubeye oldukça uzak bir noktada bulunmam sebebiyle şubeye gi
"Sorunum giderildi önce sky limit güncellendi sonrasında kart limiti artırıldı."
VakıfBank Troy kredi kartıma yaklaşık 6 aydır belirli aralıklarla mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılı...ğıyla limit artışı talebinde bulunmama rağmen, talebimle ilgili hiçbir şekilde onay ya da ret yönünde net bir geri dönüş yapılmıyor. Sadece “yasa gereği” denilerek geçiştiriliyorum
VakıfBank’ta TRT Oran Şubesi Ankara/Çankaya’da bulunan vadesiz TL hesabımı yaklaşık bir aydır internet bankacılığı ve mü...şteri hizmetleri üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak hem internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, hesabımı online olarak kapatamayacağ
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’na bağlı bir kamu kurumunda kadrolu kamu işçisi olarak çalışıyorum ve maaşım VakıfBa...nk üzerinden yatmaktadır. VakıfBank ile yapılan maaş promosyon ihalesi kapsamında promosyon ödemesinin 31 Aralık tarihinde yapılacağı, hem sendika yetkilileri hem de banka tarafınd
Yaklaşık 25–30 senedir VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir ödememi geciktirmedim. Sky Limit / genel ihtiyaç av...ans limitim 750 TL iken 2–3 hafta önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen sıfırlanmış durumda olduğunu gördüm. Durumu öğrenmek için hem şube hem de müşteri hizmetler
13.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kre...di kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Ferdi Kaza Sigortası poliçe numaram 12185095, kredi numaram ise
Ankara Yenimahalle’de bulunan VakıfBank ATM’sine Perşembe günü saat 19.00-20.00 arasında 19.000 TL yatırmak isterken, AT...M paramı yuttu. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 19.000 TL yatırdığımı belirtmeme rağmen kayda 18.000 TL olarak geçirmişler ve işlemi bu şekilde başlatmışlar
7 Kasım 2025'de, VakıfBank’a ait olan icra dosyam Avukat e*** Ö***’a aktarılmıştır. Avukatın yanında çalışan ve ismini b...elirtmeyen bir kişi, çağrı merkezi panelinden ailemin numaralarını bularak, aile bireylerimin tamamını tek tek aramış ve küfür ile hakaret içeren konuşmalar yapmıştır. Bu durum, Ki
VakıfBank Platinum Business kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır kredi kartı borcumu işlerimin kötü gitmesi nedeni...yle ödeyemedim. Banka tarafından aranıp yapılandırma için şubeye davet edildim, ancak şubeye gittiğimde yapılandırma işleminin mümkün olmadığı ve borcu bugün yatırmam gerektiği söy
VakıfBank Platinum Plus Metal Card kartımda temassız ödeme problemi yaşadığım için kartın yenilenmesini talep ettim. Yak...laşık 45 gün boyunca 50’ye yakın kez arama yapmam sonucunda yeni kartım ancak elime ulaştı. Bu süreçte sadece şifre ile ödeme yapabildim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kart teslim
Yaklaşık 2 haftadır VakıfBank’ta kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. Mobil uygulama, ATM, online işleml...er ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanalları defalarca denedim ancak işlem tamamlanmıyor ve sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
28.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında, 5 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. An...cak bilgim dışında, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında hesabımdan 2.268 TL ücret kesildi. Kredi başvurusu sırasında bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendi
VakıfBank Maltepe e-5 Şubesi ile ticari bankacılık kapsamında uzun süredir çalışıyoruz. Ancak son dönemde yaşadığımız so...runları artık çözmekte zorlanıyoruz. 1. Otomatik ödeme talimatlarımız (SGK ve GSM) sık sık aksıyor ve bu nedenle iş yerimizin SGK borçlarında gecikmeler yaşanıyor. 06.2025 dönemin
"Sorunum şube deki ilgili personel tarafından çözüldü teşekkür ederim."
Daha önce İzmir Çiğli Şubesi'ne giderek oğlumun ebeveyni olarak açtırdığım ...hesabın şifresi bloke olduğu için şubeye gitmiştim. Oradaki ilgili çalışan,
VakıfBank'ın eğitim sektöründeki kampanyasını müşteri iletişimden teyit ettirip 12 Haziran 2025'te 469.500 TL harcama g...erçekleştirdim. Troy karta özel peşin fiyatına 4 taksit kampanyasına katılmak istedim. Fakat mobil üzerinden taksitlendirme aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Hazira
VakıfBank müşteri hizmetlerinden arandığımı söylediler ve bir ürünü satmak için bana ısrarla anlatmaya çalıştılar. Arama...nın başında düşünmediğimi, istemediğimi söyledim. Buna rağmen ürünü anlatmaya, fiyatını söylemeye devam ettiler. Israrla istemediğimi belirttiğim halde anlatmaya devam ettiler. Bun
2025 yılının ocak şubat, mart ve nisan ağlarının 15inde VakıfBank güvenli bankacılık tarafından hesabıma bloke konuluyor.... Ocakta hadi benden kaynaklı olsun dedim. Şubat ayında 3 tane EFT yaptım diye sebep üretim kendimce ve mart ayında da şubeye gidip sorunu çözdüm. Nisan ayında yaptığım tek işlem k
VakıfBank maaş müşterisiyim, iki gün önce yatırım hesabımdan 6 numaralı fondan aldım. İkinci gün fonun zarar ettiğini fa...rk ettim. Şubeye gidip sorduğumda bir yanlış olduğunu, 6 numaralı yatırım fonunun zarar ettirmeyeceğini söyledi. Cep telefon ile müşteri hizmetleri ile görüşemedim, maalesef çalışa
VakıfBank'ın müşterisiyim. Maaş hesabım var ve sürekli saçma sebeplerden hesabım bloke oluyor. İş arkadaşıma gönderdiğim... 8000 TL yüzünden sözde benim güvenliğim için beni aramadan sormadan hesaplarımı nasıl bloke edebilirsiniz? Ve müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Şubeye gitmeniz gerek
VakıfBank'la ilk kez çalışmaya başladım. Bir ek hesaptan taksitli hesaplama yaparken yanlışlıkla kullandım. Sonrasında m...üşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi iptal etmek istedim ve zorlu bir uğraş sonucunda iptal ettiklerini söylediler. Hatta günlük faizi gönderebileceğimi belirttim. Sonuç olarak e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
