5
Çözüldü
Metin
15 Nisan 21:08109
"Teşekkür ederim iade için"
Metin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank iptal etme işlem iptali
653 şikayet
5
Çözüldü
Sigorta İptali Mobilde Çalışmıyor Şubeye Gitmek Zorunlu
Ai Developer
15 Nisan 16:55896
"Sorunum hızlıca çözüldü, sigorta ücreti iade edildi. Yetkililere teşekkür ederim."
VakıfBank üzerinden yaşamış olduğum bir sigorta işlemi hakkında bilgilendir...me ve çözüm talebinde bulunmak istiyorum. 15.04.2026 tarihinde mobil bank
4
Çözüldü
Açık Rızam Olmadan Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Ve 5.800 TL Ücret İadesi
Emine
15 Nisan 15:22300
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
10 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında VakıfBank mobil bankacıl...ık üzerinden 4 ay vadeli, aylık taksiti yaklaşık 31.000 TL olan 100.000 TL
3
İzinsiz 11.399 TL İşlem İçin İade Talebi
Ümit
15 Nisan 12:39262
15.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde VakıfBank kredi kartı ekstreme yansıyan hareketlerde, bilgim ve onayım olmadan 11....399,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayında “MokaUnited/Zara giyim” ifadesi yer almasına rağmen, ben bu tutarda ya da bu firmalarla ilgili herhangi bir h
Sanal Kartımda Limit Olmadan Gerçekleşen İzinsiz 5.230,20 TL’lik İşlem
Sefa
14 Nisan 23:12240
VakıfBank’a ait sanal kredi kartımdan, herhangi bir limit tanımlı olmamasına rağmen 31 Mart tarihinde 5.230,20 TL tutarı...nda izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Limitimin 0 lira olan karttan çekim yapılıp kullanılabilir limitimin ekside olduğu görseli sisteme yüklüyorum kontrol edebilirsiniz. Lim
5
Çözüldü
Yeni Açtığım Ferdi Kaza Sigortamı Mobil Uygulama Üzerinden İptal Edemiyorum
Mustafa
12 Nisan 18:37258
"VakıfBank ile uzun yıllardır çalışıyorum. Sorunu çözmek için çok istekliydiler. Teşekkür ederim"
1
Moka Üzerinden İzinsiz 12.450 TL Harcama İçin Güvenlik İyileştirme Talebi
Ömer
9 Nisan 11:07422
06.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Moka üzerinden “MokaUnited/PULL and” açıklaması ile 12.450 TL tutarında i...nternet alışverişi yapılmış görünüyor. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve 7 Nisan’da ekstreme baktığımda bu harcamayı fark ettim. Kartım o sırada fiziken yanımdaydı, herhangi bir kayı
5
Çözüldü
Mobil Bankacılıkta Ferdi Kaza Sigortası İptali Engellendi Ve Prim İadesi Talebi
Nuh
8 Nisan 21:12884
"Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini sağlayan VakıfBank yetkililerine ve şikayet vardaki bu konuyla ilgilenenlere çok teşekkür ederim"
11.340 TL Kazandıran Tarife Kesintisinin Zorunlu Kesilmesi Ve İptali
Dündar
7 Nisan 23:571.051
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bana hiçbir tercih hakkı tanınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 7 N...isan 2026 tarihinde hesabımdan 11.340 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu işlem VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirildi ve kredi, bu ücreti ödemem şart koşularak kulland
VakıfBank'tan Açıklama Yapmadan 9.000 TL Kesinti Ve İptal Sürecindeki Gecikme
Selcan
7 Nisan 12:01757
25 Mart 2026 tarihinde VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme ya...pılmadan “İptal Edilebilir Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.000 TL kesinti yapılmıştır. Bu ürün tarafıma adeta zorunluymuş gibi yansıtılmış, kapsamı ve maliyetiyle ilgil
4
Çözüldü
Taha
7 Nisan 01:23264
Taha şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
VakıfBank Worldcard’ta Kullanılmayan Kart İçin 869 TL Yıllık Aidat Kesildiği Ve Şartlı İade Talebi
Vldn
6 Nisan 19:09271
"İadem yapıldı. Teşekkürler"
VakıfBank Worldcard kredi kartımı yalnızca bir kez kullandığım halde, daha ...ilk ekstre bile kesilmeden 1 Nisan 2026 tarihinde 869,00 TL tutarında “Yıll
5
Çözüldü
Sigorta Poliçesi İptali Mobil Uygulamada Çözülemiyor
Ömer
3 Nisan 11:09682
"Sorunum aslında aynı gün çözüldü."
VakıfBank’ta hem kendi adıma hem de eşim adına yenilenen F**** K*** Sigorta...sı poliçelerini iptal etmek istiyorum ancak mobil uygulama ve müşteri hizme
5
Çözüldü
VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz 10.669 TL’lik Zara Alışverişi İptali Ve İadesi Talebi
Yılmaz
2 Nisan 11:28418
"Sorunum çözülmüş mağduriyetim giderilmiştir. VakıfBank'a teşekkürler"
5
Çözüldü
VakıfBank Sigortadan Ferdi Kaza Poliçelerinin İptalinde Yanıtsızlık Ve Tam İade Talebi
Yunus
31 Mart 19:13641
VakıfBank Sigorta aracılığıyla 27.03.2026 tarihinde hem kendi adıma hem de ...annemin adına Ferdi Kaza Sigortası onayı verdim. Ancak sonrasında bu sigort
1
VakıfBank'ın Şüpheli İşlemi İptal Etmemesi Ve Müşteri Haklarının İhmali
Miray
31 Mart 13:10390
29.03.2026 tarihinde saat 12:04’te Instagram üzerinden “miniarabam.tr” adlı sayfadan A*** isimli kişiden maket araba sat...ın almak için 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi QNB Finansbank üzerinden yaptım, karşı taraftaki satıcının çalıştığı banka ise VakıfBank’tir. Ödemeyi yaptıktan sonra firma beni tekra
İzin Almadan Yapılan 22.536 TL’lik İyzico Ve Zara İşlemleri İçin Tam İade Talebi
Leman
31 Mart 13:00303
27.03.2026 tarihinde saat 13:32:52’de, iyzico/Zara üzerinden yapılmış gibi görünen, benim hiçbir bilgim ve onayım olmada...n kredi kartımdan toplam 22.536 TL tutarında, 3.789 TL’lik iki adet izinsiz işlem yapılmıştır. Bu tarihte ve saatte ne Zara’dan ne de iyzico üzerinden herhangi bir alışveriş yapmad
Moka United Kartımdan Bilgim Dışında Gerçekleşen 9.291 TL İşlem İadesi Talebi
Nuriye
31 Mart 12:48231
VakıfBank tarafından verilen Moka United kartımdan 29.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden 9.2...91 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek bilgi verdim ve
1
Açık Onay Olmadan Kesilen 11.340 TL Tarife Ücretinin Hemen İadesi
Ahmet
31 Mart 11:181.420
19.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 365.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. İşle...m esnasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına ve açık onayım alınmamasına rağmen, hesabımdan "Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 11.340 TL kesinti yapıl
1
VakıfBank Kampanya Kesintisinin İptali İçin Şubeler Arası Yönlendirme Sorunu
Ahmet
31 Mart 00:24204
VakıfBank Diyarbakır Yenişehir şubesinden 24.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken “Kazandıra...n Kampanya” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin telefondan
5
Çözüldü
İzinsiz 39.999 TL İşlem İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Rıdvan
30 Mart 22:29110
"Teşekkürler"
Dün akşam saat 21.00 civarında Tüvtürk randevu sayfasındayken, kredi kartım...dan “Iyzico/Samsung” adı altında 39.999 TL tutarında, iznim ve bilgim olmad
1
VakıfBank Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatları İade Edilmedi
Yusuf
30 Mart 22:22385
2024 yılında VakıfBank’ta vadesiz hesap açtırdım. Bu işlem sırasında herhangi bir talebim olmamasına rağmen tarafıma son...u 9506 ile biten ACE Card kredi kartı gönderildi. Kartın aidatlı olduğunu bilmiyordum ve banka tarafından kartın aidatı olduğuna veya yıllık bir ücret yansıtılacağına ilişkin hiçbi
İzinsiz 25.000 TL İşlem İçin Acil İnceleme Ve İptal Talebi
Sisi
30 Mart 20:52301
27 Mart 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Moka United Zara” adlı belirsiz... bir firma üzerinden 25.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama için tarafıma herhangi bir SMS doğrulaması gelmemiş, şifre kullanımım olmamış ve işlem kesinlikle tarafımdan
5
Çözüldü
VakıfBank Tarafından Yetkisiz Hayat Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi
Ebrar
29 Mart 14:39275
"Teşekkür"
VakıfBank tarafından tamamen bilgim ve onayım dışında adıma hayat sigortası... yapılmış ve bu haksız ücret 15 Mart 2026 tarihinde 580 TL olarak kredi kar
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100