VakıfBank bulunduğundan

VakıfBank Kayseri Şubesi’nde bulunan ek hesabımı, BDDK’nın son düzenlemesi kapsamında uzun vadeli olarak yapılandırmak istedim. 17.02.2026 tarihinde şubeye giderek, 350.000 TL tutarındaki ek hesap borcum için 36 ay vadeli bir yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şubedeki yetkililer, sadece 12 ay ...

VakıfBank’ta bulunan hesabıma 17.02.2026 tarihinde belirli türde yaptığım işlemler sonrasında tekrar tekrar bloke konuluyor. Her seferinde hesabıma erişimim kısıtlanıyor ve işlemlerimi zamanında gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında yalnızca şubeye gitmem gerektiği...

VakıfBank’ta bulunan ek hesap borcum nedeniyle daha önce yapılandırma yapılmıştı. Mevcut ekonomik koşullar ve BDDK’nın son aldığı kararlar doğrultusunda, bu yapılandırılmış kredimi yeniden düzenletmek için bugün Merzifon şubesine başvurdum. Şubeye giderek kredimin 48 ay vade ile tekrar yapılandırıl...

Sonu 2454 ile biten VakıfBank World kredi kartıma 20.01.2026 tarihinde yansıtılan 559,00 TL yıllık kart aidatı ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkra gereği, kart ...

VakıfBank’ta bulunan 80.000 TL tutarındaki ek hesap limitimi uzun süredir tamamen kullanıyorum. Her ay ortalama 4.700 TL civarında faiz tahakkuku gelirken, 16.02.2026 tarihli ek hesap faiz tahakkuku bu ay 5.518 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın yüksek olduğunu düşünerek bankaya faiz tahakkukunun yen...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 2025 yılına ait olduğu belirtilen 799 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Uzun süredir bankanın müşterisi olarak düzenli kullanım yapmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum an...

VakıfBank kartımdan 16.01.2026 tarihinde saat 15:02 civarında sanal pos üzerinden “Dyson” hesabı adına 126.997,00 TL tutarında tek seferde işlem yapılmış görünüyor. Bu harcamadan hiçbir şekilde haberim yok, onayım olmadan yapılmış bir işlem olduğunu düşünüyorum. VakıfBank ile görüşerek bu işleme it...

VakıfBank üzerinden OYAK Bank kaynaklı kullanmış olduğum ihtiyaç kredim gecikmeye girmiştir. Gecikmeye rağmen tarafıma kredimin yapılandırılabileceğine dair bildirim gelmesi üzerine, 16.02.2026 tarihinde Tunceli VakıfBank şubesine giderek yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak şubedeki görevliler...

VakıfBank’tan yaklaşık 1 aydır kullandığım kredi kartımdan 499 TL yıllık üyelik bedeli tahsil edildi. Kartı yeni kullanmaya başlamama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iptali ve iadesi için talepte bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri ...

Yıllardır VakıfBank’ın maaş müşterisiyim, ancak son yaşadığım kredi kartı süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 10 gün önce yeni aldığım VakıfBank Word kredi kartım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit arttırımı talebinde bulundum. Kartımın ş...

14.02.2026 tarihinde İstanbul 212 AVM içerisinde bulunan Anpa Gross markette VakıfBank Troy logolu bireysel kredi kartımla 6.720,98 TL tutarında market alışverişi yaptım. 15.02.2026 tarihinde, “Troy logolu bireysel kredi kartınız ile market alışverişlerinizde 2.000 TL’ye varan iade” kampanyası kapsa...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün Bankomat kartımı yenileme başvurusu yaptım. Başvuru ekranında mastercard ve Troy olmak üzere iki seçenek bulunmasına rağmen, özellikle mastercard seçeneğini işaretlememe karşın sistem başvurumu Troy kart olarak oluşturdu. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

VakıfBank’ta yeni açtırdığım bireysel hesabıma yaklaşık 63.900 TL tutarında birikimimi yatırdıktan kısa süre sonra hesabım “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildi. Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, bloke'nin savcılık kararıyla konulduğunu söylediler; ancak hakkımda açılmış bir dosya, sor...

Dekont Talebinin Mevzuata Aykırı Şekilde Reddedilmesi VakıfBank …………… Şubesi’nden, yaklaşık 3 yıl önce tarafıma ait hesaptan gerçekleşen işleme ilişkin dekont talebinde bulundum. Ancak ilgili şube tarafından dekont tarafıma verilmemiştir. Bankaların işlem kayıtlarını mevzuat gereği saklama yükümlülü...

Antalya Adliyesi içindeki VakıfBank şubesinde şu an para çekme işlemi için bulunuyorum. Bankaya en önce gelen kişi olmama rağmen, benden sonra gelen müşteriler sıraya alındı ve ben uzun süre bekletildim. Bankada müşteri kalmadığı anlarda bile gişedeki görevli ışığın yanmasını beklememi söyleyerek iş...

Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye ile aramızda 8 saat zaman farkı bulunuyor. VakıfBank müşteri hizmetlerinden arayan görevliye bunu özellikle belirterek, beni bu fark gözetilerek uygun saatlerde aramalarını, gece yarısı ya da sabaha karşı aranmak istemediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen...

VakıfBank aracılığıyla konutum için 25.11.2025 tarihinde DASK sigortası yapıldı. Ancak evim için zaten Simpaş üzerinden mevcut ve geçerli bir DASK poliçem bulunmasına rağmen, VakıfBank tarafından aynı konut için yeniden poliçe düzenlenerek mükerrer sigorta oluşturuldu. Durumu fark ettikten sonra Va...

VakıfBank kredi kartımla 23 Ocak tarihinde İdefix üzerinden 29.800 TL tutarında oyun konsolu alışverişi yaptım. Bu alışveriş, elektronik eşya harcamalarına 750 TL World puan verilecek olan kampanya kapsamındaydı ve kampanya şartlarına göre puanların 5 Şubat tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu. A...

13.02.2026 tarihinde saat 11.37’den itibaren yaklaşık 20 dakikadır VakıfBank Ordu Fatsa Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Fatsa şubesine yatan paramı güncel hesabımda göremiyorum. Bu nedenle şubeye gönderilen paramın mevcut hesabıma aktarılması için şube...

VakıfBank kredi kartımın sonu 0890 ile biten kartımla, 16.08.2025 tarihinde Zerr Consept Sancaktepe/İstanbul şubesinde yaklaşık 22.000 TL’lik bir işlem yapılmış, ancak ilgili satıcı ürünü hiçbir şekilde teslim etmemiştir. Ürün teslim edilmediği için bankanıza 30.10.2025 tarihinde harcama itirazında ...

VakıfBank nezdinde bulunan ve 90.000 TL limitli olan kredi kartım, daha önce yaşanan gecikmeden dolayı yapılandırmaya alınmıştır. Yapılandırma işlemi başlatılırken, borcun tamamını ödemem halinde kredi kartı limitimin yeniden açılacağı ve kartımı normal şekilde kullanabileceğim bilgisi tarafıma açık...

VakıfBank’ın müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden yazılı talep alma süreçleriyle ilgili ciddi bir sistem sorunu yaşadığımı belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda birçok konuda çözüm üretmek yerine, VakıfBank mobil uygulamasındaki “Bize Yazın” menüsünden yazılı talep iletmeye ...