VakıfBank bankadan
2.167 şikayet
VakıfBank ATM'si Paranın Çoğunu Alıyor Ve Gün Sonu Sayımını Yapmıyor
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
18.04.2026 tarihinde VakıfBank ortak ATM'sinden Ziraat Bankası hesabıma para yatırırken ATM paranın büyük çoğunluğuna el... koydu. Süreci hızlandırmak adına VakıfBank şubesine gittim görüştüm. Olumlu bir sonuç alamadım. 21.04.2026 tarihinde hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası'nın müşteri hizmetlerini a
Vezne Görevlisinin Görmezden Gelmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17.04.2026 Cuma günü VakıfBank Çorlu Heykel Şubesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 12.15 civarında şu...beye giderek sıramatikten numara aldım. Şubede hiç müşteri olmamasına rağmen iki vezne görevlisi vardı ve ben yaklaşık 15 dakika boyunca ayakta bekledim. Özellikle erkek vezne göre
Maaş Promosyonundan Kesilen 95 TL’nin İadesi Ve Kesintinin Açıklanması Talebi
Kırklareli Lüleburgaz VakıfBank şubesinde maaşımdan icra borcum nedeniyle yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kesinti yapılı...yor. Buna rağmen 17.04.2026 tarihinde yatan 95 TL tutarındaki maaş promosyonum da “banka takipli tahsilat” adı altında hesabımdan kesildi. Şubeye gittiğimde, icra borcum olduğu ve
VakıfBank Ataşehir Şubesinde Faiz Ödemelerinin Eksikliği Ve 13 Bin TL Kayıp
VakıfBank Ataşehir Şubesi’nde bulunan günlük faizli hesabımda Şubat ayı ile Nisan ayı arasında, belirli günlerde yaklaşı...k 10 kez faiz tutarının hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Bu durum toplamda yaklaşık 12-13 bin tl civarında bir kayba yol açtı. Konu ile ilgili olarak banka ile defalarca ileti
Bloke Kredi Kartım Açılmadı, 23.000 TL Ödedim Ve Açıklama Talep Ediyorum
VakıfBank kredi kartım yaklaşık 4 aydır bloke durumda olmasına rağmen, sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde hem ba...nka görevlileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, belirli bir tutarda ödeme yapmam durumunda ve başka bankalarda blokeli kartım bulunmazsa kartımın
Haksız Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank Genel Müdürlüğü’NE Konu: Kredi Kartı Aidat İadesi Talebi Sayın Yetkili, Bankanızın müşterisi olarak kullanmak...ta olduğum kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir hizmet karşılığı sunulmaksızın tahsil edilen yıllık kart aidatının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ha
İzinsiz 12.896 TL Yurt Dışı İşlem Ve Uzayan İtiraz Süreci
17 Mart tarihinde VakıfBank Word kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan Google adı altında yurt dışı kaynaklı d...ört adet işlem yapılmış ve toplam 12.896 TL tutarında izinsiz harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında olup, hiçbirine onay vermedim. Olayın hemen ardından bank
Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank’tan 18.04.2026 günü kullanmış olduğum 500.000 TL ihtiyaç kredisi kapsamında tarafımdan Ferdi Kaza Sigortası ke...silmiştir. Ancak bu sigortanın zorunlu olmadığı bilinmesine rağmen, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan bu kesinti yapılmıştır. Sigorta poliçesinin iptali ve kesilen tutarın
Worldcard Kredi Kartı Üzerinden Haksız 729 TL Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2022’den beri aynı k...artı kullanıyorum ve düzenli olarak harcama yapan bir müşteriyim. Aidat kesintisine itiraz etmek için bankayı aradığımda, müşteri temsilcisine dahi bağlanamadan yalnızca telesekre
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Sistem Tarafından Reddedildi
VakıfBank’tan Aralık ayında 12 ay vadeli olarak bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. BDDK kararına göre bu kredinin 48 ay...a kadar yeniden yapılandırılabilmesi gerekirken, bu haktan yararlanmak istediğimde banka sisteminin buna izin vermediği söyleniyor. Bugün Gaziosmanpaşa/İstanbul’dan VakıfBank tara
Maaşımın Tamamı Ek Hesap Borcundan Bloke Edildi
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımdan dolayı bugün hesabıma yatan maaşıma bloke konuldu ve maaşıma ulaşamaz durumdayım. Ek ...hesap borcum nedeniyle böyle bir işlem yapıldığını öğrendim ancak geçimimi sağlayabilmem için maaşımın tamamına bloke konulması beni çok zor durumda bıraktı. Banka ile yaptığım gö
Yanlış Daire İçin Yetkisiz DASK Poliçesi Kesimi Ve Ücret Tahsilatı
VakıfBank’tan 2020 yılında konut kredisi kullanarak satın aldığım Uşak Merkez’de bulunan dairem için, kredi esnasında şa...rt koşulduğu üzere hayat sigortası ve DASK poliçesini bankadan yaptırdım. Daire numaram 33 olmasına rağmen, yıllardır her sene ısrarla 32 numaralı daire için DASK poliçesi düzenlen
VakıfBank İnternet Bankacılığı Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
VakıfBank internet bankacılığım, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Bir EFT işlemi yaptıkt...an sonra internet bankacılığına girmek istediğimde “Hesabınız bloke edilmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ar
Borç Ödediğim Halde Yasal Takip Kayıtları Silinmediği İçin Kredi Kullanamıyorum
VakıfBank Worldcard kartımı İstanbul Beşyüzevler şubesine bağlı olarak kullanırken borcum yasal takibe kadar ilerledi ve... dosyam avukata devredildi. Avukat aracılığıyla borcumu ödedim ve dosyanın kapandığını düşünerek süreci takip etmedim. Ancak aradan yaklaşık iki buçuk yıl geçmesine rağmen hâlâ yas
VakıfBank Kredi Kartı Aidat Kesintileri İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan yıllardır haberim olmadan kart aidatı kesildiğini, Şubat 2025 ve Şubat 2026 ekstrelerinde görd...üm. Son ekstrede 669 TL kart aidatı yansıtılmış durumda, ayrıca geçmiş dönemlere ait ve tam olarak hangi tarihlerde kesildiğini bilmediğim başka aidatların da olduğunu fark ettim.
VakıfBank World Kartından Alınan 750 TL Kart Aidatı İadesi
VakıfBank World kredi kartımdan Nisan 2026 ekstresinde 750 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli kull...andığım kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiyle ilgili henüz banka müşteri hizmetleri ya da şubeyle görüşme yapmadım. VakıfBank’tan
VakıfBank Bahçelievler ATM’lerinde Kartsız Nakit Yatırma İşlemleri 4 Hafta Boyunca Çözülemedi
"Teşekkürler"
Balıkesir Altıeylül ilçesi Bahçelievler Çarşamba Pazarı mevkiindeki ATM ile... kapalı spor salonu yanındaki VakıfBank ATM’sinde yaklaşık 4 haftadır karts
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Şeffaf Olmadığı İçin İade Talebi
VakıfBank kredi kartım tarafıma geçmişte teklif edilmesi üzerine çıkarılmış olup, uzun süre aktif olarak kullanılmamıştı...r. Son 5-6 aylık süreçte kartı çok sınırlı kullandım ve hiçbir dönemde harcamalarım 1000 TL’ye dahi ulaşmamıştır. Buna rağmen tarafıma 1000 TL tutarında “kart kullanım / yıllık üc
ATM Paramı Alıkoydu Ve 600 TL İadesi Gelmedi
18 Nisan saat 23:40 civarında İstanbul Pendik’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla para yatırma işlem...i yapmak isterken ATM paramı alıkoydu. Ekranda “paranız alıkonuldu” şeklinde uyarı çıktı, kartımı geri verdi ancak yaklaşık 600 TL tutarındaki paramı yatırmadı ve iade etmedi. Ola
VakıfBank’ta 729 TL Kart Aidatı Kesintisi Hakkında Şikayet Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait Visa kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 06.03.2026 tarihli hesap ...özetime 729 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Yıllardır kartımı aktif şekilde kullanıyor, düzenli harcamalar yaparak bankaya düzenli ge
Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
VakıfBank’ın yeni kredi kartı için sunduğu “1000 TL harcamaya ertesi gün 10...00 TL iade” kampanyasına Mart ayında başvurdum, kartım geldikten sonra da N
Portföy Yöneticisinden Geri Dönüş Yok
VakıfBank Bilkent Ankara müşterisi olarak hesabıma tanımlanan portföy yöneticisine yaklaşık son bir ay içinde iki kez te...lefonla arayarak, bir kez de mesaj atarak ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Portföy yöneticime ulaşamamak hem ihtiyaç duyduğumda bankacılık işlemle
VakıfBank'ta Faiz Oranlarının Ani Düşüşü Ve Hesap Açma Kısıtlaması Güveni Sarsıyor
VakıfBank’ta tl mevduat hesaplarım kapsamında Genç Arı Hesabı ve Arı Hesabı açtırdım. Başta faiz oranı yüzde 45 iken, kı...sa süre içinde önce yüzde 44’e, ardından yüzde 34’e ve en sonunda da yüzde 33’e kadar düşürüldü. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar fazla oran değişikliği yaşanması sebebiyle bankaya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















