to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim."
Vakıf Katılım mobil şube üzerinden Kazandıran Hesap açmak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama, Kazandıran He...
"Problemim çözüldü. Sigortayı iptal ettiler"
Erzurum Vakıf Katılım şubesinden kullandığım konut finansmanına istinaden Vakıf Katılım A.Ş. tarafından, bilgim ve rızam dışında konut sigortası yapılmıştır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak sigortanın iptalini ve poliçe ücretinin iadesini talep ettim; 24.07.2024 tarihli kararla talebi...
Vakıf Katılım Bahçeşehir şubesindeki hesabıma yaklaşık 5–6 ay önce bir arkadaşım tarafından bana olan borcunu ödemek için 50.200 TL gönderildi. Bu işlemin dekontu da elimde mevcut olmasına rağmen, para hesabıma yattıktan sonra hesabım kilitlendi ve parayı kullanamaz hale geldim. Şubeye gittiğimde p...
Vakıf Katılım Aksaray Şubesi’ne ait bireysel kredi kartımda yaklaşık 18.000 TL’lik dönem borcum vardı ve bu ödemeyi sadece 3 gün geciktirdiğim için kartıma hemen bloke konuldu. Üstelik bayram öncesi yoğunluk sebebiyle ödemeyi zamanında yetiştiremedim ve buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama yapı...
Yaklaşık 5–6 yıl önce Vakıf Katılım’da hesap açtırdım ve hesabı uzun süre aktif olarak kullanmadım. Bu süre içinde telefon numaramı değiştirdim. Bugün telefon numaramı güncellemek için bankayı aradım ancak ısrarla denememe rağmen normal yollardan bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım, en son ç...
"Evet sonunda geri adım atıldı kaskom iptal edildi çok şükür"
Vakıf Katılım’dan birkaç ay önce kullandığım, 2.000 TL limitli kredi kartımı kendi isteğimle iptal edip kapattım. 2025 Eylül ayından beri tekrar Vakıf Katılım kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak mobil şube üzerinden yaptığım tüm başvurular olumsuz sonuçlanıyor ve hiçbir şekilde onay alamıyorum. ...
Vakıf Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabımda, 6 aydan uzun süredir işlem yapmadığım gerekçesiyle bugün itibarıyla işlem kısıtlaması ile karşılaştım. ...
Vakıf Katılım Bankası İstanbul Hadımköy Yolu Şubesi’nde bulunan hesabımda, tamamen banka kaynaklı iletişimsizlik ve ölçüsüz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Avukatım ve müvekkillerimin alacaklarını borçlulardan tahsil ediyorum. Müvekkilim adına tahsil ettiğim 25.000 TL’lik bir ödeme n...
Vakıf Katılım Bankası A.Ş. Merkez Şubesi üzerinden kullandığım konut finansmanına istinaden, bilgim ve rızam dışında üzerime sigorta işlemi yapılmıştır. 30.12.2025 tarihinde 71991301 numaralı yeni Zorunlu Deprem Sigortası poliçesi düzenlendiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verilmiştir. Durumu fark ...
Vakıf Katılım Bankası internet bankacılığını kullanırken sistem son derece yavaş çalışıyor ve bu nedenle hesap hareketlerime giremiyorum. İnternet şubesine bağlanabiliyorum ancak işlem yapmak istediğimde sayfalar aşırı yavaş açılıyor ve hesap hareketlerini görüntüleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgi...
Vakıf Katılım Bankası’ndan kullandığım taşıt finansmanımın borcunu bitirdikten sonra herhangi bir açık borcum olmadığını düşünürken, tarafıma sonradan yaklaşık 6000 TL tutarında ek borç çıkarıldığını öğrendim. Şube ile yaptığım görüşmede, finansman borcum bittikten sonra kapatma işlemi yapılmadığı i...
Vakıf Katılım Bursa Nilüfer şubesi üzerinden Ekim 2023’te finansman kullandım. Daha sonra işlemlerimi tamamlayıp borcumu kapattığımı düşünürken, 24 Şubat 2026 tarihinde tarafıma 6.000 TL tutarında ek borç çıkarıldığını öğrendim. Şubeyle görüştüğümde, “Kredi kapatma işlemini yapmamışsınız, size kask...
Vakıf Katılım Bankası Isparta Merkez şubesinde 1.100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli konut finansmanı başvurusunda bulundum. Tarafıma konut kredisinin onaylandığı söylendi, bu bilgiye güvenerek sürece devam ettim ve eksper süreci başlatıldı. Daha sonra ise ekspertiz raporundan dolayı sorun çıktığını,...
Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 30 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda hata uyarısı alıyorum ve sisteme girişim engelleniyor. Bu sorunu İzmir’de yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ancak artık gü...
23 Şubat 2026 sabahı Üsküdar Vakıf Katılım şubesine gittim. Şubenin kapısında açılış saatinin 08:30 olduğu yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine karşın şube hâlâ açılmadı. Kapıda ya da içeride bu gecikmeye dair herhangi bir ek bilgilendirme veya farklı bir açılış saati duyurusu da...
Oğlum adına İstanbul Sultanbeyli şubenizden açtırdığımız vakıf katılım hesabına yaklaşık iki ay önce İSKİ su faturaları için otomatik ödeme talimatı verdik. Buna rağmen 761,35 TL tutarındaki ve son üç gündür beklemede görünen faturamız sistemde “bekliyor” olarak kalıyor, ödeme gerçekleşmiyor. Geçen...
Kızımın Vakıf Katılım Bankası’nda bulunan hesabına burs yatmasına rağmen, SIM kart blokesi uyarısı nedeniyle 2 gündür ne mobil ne internet şubeye erişim sağlayamıyoruz. Müşteri temsilcisini aramamıza rağmen SIM kart blokesini bir türlü kaldıramadık ve bu nedenle kızım bursunu kullanamıyor. Müşteri ...
Vakıf Katılım mobil şube uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her denememde “İşlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Bu süreçte destek talebinde bulundum ancak tarafıma herha...
Vakıf Katılım Bankası üzerinden yaptırdığım kasko poliçemin iptali için 29 Ocak tarihinde Vakıf Katılım Bankası Büyükçekmece Şubesi’ne başvurdum. İptal talebimi şubedeki ilgili çalışan Ö**** R*** Hanım’a mail yoluyla ilettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen poliçe iptali yapılmadığı için sür...
11.02.2026 tarihinde saat 12:23’te Vakıf Katılım Tekstilkent şubesine, büyük bir gaflette bulunup yaklaşık 2 milyon tl tutarında yatırım amaçlı nakit para yatırmak gibi bir taleple gittim. Meğer bankacılığın temel işi para kabul etmek değilmiş, personelin yorulmamasını ve keyfinin bozulmamasını sağl...
Kasım 2023 tarihinde ve sonrasında Vakıf Katılım Bankası’nda altın korumalı hesap açtırdım. 27.08.2024 tarihinde ise Vakıf Katılım Bankası Şanlıurfa Şubesi’nde, Merkez Bankası kur korumalı mevduat hesabı kapsamında gram altın hesabı açtırıp 46 gram altınımı kur korumalı olarak yatırdım. Dosyayı açan...
Yaklaşık iki haftadır Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya çağrı merkezi 0850 202 1 202 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum....