to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım Bankası’ndan aldığım kredi kartımı kaybettiğim için en az bir yıl önce çağrı merkezi üzerinden kapattırdım. Ancak daha sonra bankaların KKB ekranlarında bu kartın hâlâ açık olarak gözüktüğünü fark ettim. Bunun üzerine kartın tüm KKB ekranlarından tamamen silinmesi için tekrar çağrı merkezini arayarak talepte bulundum.
Çağrı merkezi, kartın kapalı olduğunu ancak KKB kayıtlarından silinmesi için mutlaka şubeye gidip dilekçe vermem gerektiğini, bu işlemi çağrı merkezi üzerinden yapamayacaklarını iletti. Yoğun iş temposu nedeniyle şubeye gitmeye vaktim olmadığı için bu süreç en az bir yıldır gereksiz yere uzamaktadır.
Kredi kartımın KKB kayıtlarından da tamamen kapatılıp silinmesi işleminin, şubeye gitmemi gerektirmeden çağrı merkezi ya da uzaktan kanallar (mobil/ internet bankacılığı vb.) üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum.
Vakıf Katılım’da, daha önce büyük ihtimalle ihtiyaç finansmanına başvurduğum için adıma bir hesap açıldı. Başvuru yaptığım dönemde de sistemde gösterilen oranlar gerçeği yansıtmadığı ve işlem aşamasında ek farklar çıktığı için işlemi tamamlamamıştım, bu yüzden hesap o şekilde açık kaldı. 29.01.2026...
Vakıf Katılım Bankasındaki Kredi kartımı kaybettikten sonra yenisi için başvuru yaptım ancak bir aydan fazla süreçte hâlâ göndermedi. Şubeye gittim genel müdürlükten yapılıyor dediler. Fakat ne genel müdürlük ne müşteri hizmetleri ne de şube yardımcı olmadı. Kartı göndermesinler sorun değil ama kar...
Vakıf Katılım’dan birkaç ay önce kullandığım, 2.000 TL limitli kredi kartımı kendi isteğimle iptal edip kapattım. 2025 Eylül ayından beri tekrar Vakıf Katılım kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak mobil şube üzerinden yaptığım tüm başvurular olumsuz sonuçlanıyor ve hiçbir şekilde onay alamıyorum. ...
Vakıf Katılım Bankası hiçbir işlemi uygulama veya çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirmiyor. Bütün işlemler için bankaya gitmemiz gerekiyor. Problem çıkarmakta üstlerine yok gerçekten. Kart kapatma işlemini çağrı merkezinden yapıyorlar. Açtırmak isteyince 'buradan açamıyoruz' diyorlar, yeni kart çık...
Yaklaşık iki haftadır Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya çağrı merkezi 0850 202 1 202 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum....
Yorumlar