Kart Ve Mobil Şube Erişimi Olmadan Süreç Tıkanmış

Yaklaşık 1 senedir Vakıf Katılım Sefaköy şubesinde açılan hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana hesap açıldı ancak ne banka kartı ne de kredi kartı verilmedi, bu yüzden hiçbir bankacılık işlemini doğru düzgün kullanamıyorum.

Mobil şubeye giriş yapamadığım için şifre oluşturmak istedim, ancak ekran sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise kart şifresi girmeden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle tam anlamıyla bir kısır döngü içinde kaldım.

Uzun süredir banka kartı talep ediyorum, kartımın adresime gönderilmesini ve mobil şube erişimimin sağlanmasını istiyorum ancak bu konuda kimse yardımcı olmuyor. Şubeye de gidemediğim için süreç tamamen tıkanmış durumda. Kartımın acilen adresime gönderilmesini ve mobil bankacılık erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.