Maaş Kartı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu

Vakıf Katılım Bankası Bolu şubesinde, çalıştığım firmadan maaş alabilmek için 16 Mart 2026 tarihinde istemeyerek de olsa hesap açmak zorunda kaldım. Hesap açılırken bana bankamatik kartımın en geç birkaç gün içinde basılıp gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi verilmedi, yalnızca oyalandığımı hissettiren cevaplar aldım ve yaşadığım sorunla ilgili ilgisiz, saygısız bir tutumla karşılaştım. Hem maaş kartımın gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinin tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı Vakıf Katılım Bankası ile çalışmaktan pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum ve bu şikayetinizin resmi olarak dikkate alınmasını talep ediyorum.