Bursa Fomara Şubesinde Kırıcı Ve Kaba Personel Tutumu

04.05.2026 tarihinde saat 09.30 sularında Bursa Fomara şubesindeki Vakıf Katılım Bankası’nda yaşadığım tutumu kabul edilebilir bulmadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. Şube bomboş olmasına rağmen ne ilgi ne de yardımcı olma çabası vardı, kapıdaki güvenlik dahi içeride işlem olmasına rağmen keyfi bir şekilde yönlendirme yapıyordu.

Özellikle şube müdürünün ve veznede görevli kapalı bir kadın personelin üslubu son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı. Konuşma tarzları “sizinle uğraşamıyoruz” anlamına gelen, müşteriyi ciddiye almayan bir tavırdaydı. Banka gibi kurumsal bir yerde bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımın olması beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti.

Bursa Fomara şubesinin acil bir şekilde denetlenmesini, özellikle şube müdürü ve ilgili vezne çalışanı hakkında gereken idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.