Rezervasyon İptalleri ve Ücret İade Süreçleri
- İade taleplerinin karşılanmaması: 8 şikayette ücretsiz iptal hakkı veya onaylanan iade sözüne rağmen ödemelerin yapılmadığı bildiriliyor.
- Süreç takibi ve geri dönüş eksikliği: 4 şikayette 'geri dönüş yapılacak' denilerek sürecin uzatıldığı, 54 kez arama yapıldığı aktarılıyor.























