Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alexander The Great Resort & SPA Logo

Alexander The Great Resort & SPA

Alexander The Great Resort & SPA Logo
Alexander The Great Resort & SPA

Şikayetler

19 şikayet
Sonuçlarda ara...

Alexander The Great Resort & SPA Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Alexander The Great Resort & SPA için açılan 12 şikayetin ortak paydası ücret iadesi sorunları; kullanıcılar onaylanan iptallere rağmen ödemelerini geri alamadıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %66,7'si iade taleplerinin karşılanmadığına odaklanırken, %33,3'lük bir kesim 'geri dönüş yapılacak' denilerek sürecin uzatıldığını aktarıyor. Kullanıcılar ayrıca odalarda fare ölüleri ve klima arızaları gibi teknik sorunlar yaşandığını, iade bekleme sürelerinin 69-76 güne ulaştığını ifade ediyor.

Rezervasyon İptalleri ve Ücret İade Süreçleri

  • İade taleplerinin karşılanmaması: 8 şikayette ücretsiz iptal hakkı veya onaylanan iade sözüne rağmen ödemelerin yapılmadığı bildiriliyor.
  • Süreç takibi ve geri dönüş eksikliği: 4 şikayette 'geri dönüş yapılacak' denilerek sürecin uzatıldığı, 54 kez arama yapıldığı aktarılıyor.

Konaklama Standartları ve Hijyen Eksiklikleri

  • Teknik donanım arızaları: 3 şikayette klima su akıtması ve genel donanım arızalarının yaşandığı belirtiliyor.
  • Oda temizliği sorunları: 3 şikayette odalarda çamurlu zeminler ve fare ölüleri gibi temizlik sorunları raporlanıyor.
  • Tanıtım ve standart uyumsuzluğu: 2 şikayette plajın ilan edilmediği ve tesisin tanıtılan standartların altında kaldığı ifade ediliyor.
  • Yemek kalitesi yetersizliği: 2 şikayette yemek hizmetindeki eksiklikler ve düşük kalite bildirimleri yer alıyor.
  • Ortak alan hijyeni: 2 şikayette havuzun kirli olduğu ve havuzda böcek görüldüğü aktarılıyor.

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Param geri yattı teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İptal Edilen Otel Ruhsatı Ve Geciken İade: Mağduriyet Yaşıyorum

122

11/08/2025-15/08/2025 tarihleri arasında Alexander Great SPA Otel’de konaklamak için telefonla rezervasyon yaptım ve top...

Plajsız Otel, Zehirlenme Ve Su Kesintisi: Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

154

8 Eylül – 10 Eylül 2025 tarihleri arasında Alexander The Great Resort Bodrum’da, Hotels.com üzerinden 72065769418113 sey...

Otel Rezervasyonumu İptal Ettim 76 Gündür Param İade Edilmedi

118

03.07.2025 tarihinde Bodrum’daki Alexander The Great Resort & SPA’nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım 29.000 TL...

Alexander The Great Resort & SPA Şikayeti

170

29.07.2025'de Alexander The Great Otel Bodrum Gümbet’te konaklamak üzere, otelin kendi call center’ı üzerinden 1407378 r...

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

126

27 Eylül giriş, 1 Ekim çıkış olacak şekilde Alexander The Great Resort & SPA’nın kendi internet sitesinden 1367583 numar...

İade Sözünde Durulmayan Kötü Otel Deneyimi

128

Alexander the Great Oteli'ni 7 günlüğüne rezerve ettim, ancak ne yazık ki çok kötü ve kalitesizdi. Orada 2 gece kaldım v...

İade Sözünde Durulmayan Kötü Otel Deneyimi

Hijyen Eksikliği, Eksik Hizmetler Ve İlgisiz Otel Yönetimi Konaklamamızı Olumsuz Etkiledi

295

26-27 Ağustos tarihlerinde Alexander Resort Hotel Bodrum'da D3 numaralı odada konakladık. Konaklamamız süresince havuzun...

Otelin Söz Verdiği İade Yapılmadı, Tatilim Hayal Kırıklığına Dönüştü

296

"Param geri yattı teşekkürler"

18 Temmuz'da giriş yaptığım Alexander Resort Hotel Bodrum'da, daha odama bile girmeden öğle yemeğinde yaşadığım olumsuzl...

Otel Odasında Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Sonrası Kapora İadesi Yapılmadı

358

12 Ağustos saat 17:00’dan sonra Alexander The Great Resort & SPA otelinde, 1439233 numaralı rezervasyonum ile giriş yapt...

Otel Odasında Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Sonrası Kapora İadesi Yapılmadı
Otel Odasında Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Sonrası Kapora İadesi Yapılmadı
Otel Odasında Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Sonrası Kapora İadesi Yapılmadı
Otel Odasında Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Sonrası Kapora İadesi Yapılmadı
+1

Hijyen Sorunları Ve İade Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

342

12 Temmuz tarihinde 3 gece konaklamak üzere toplam 4 aile İzmir’den, 1 aile de İstanbul’dan Alexander Great Resort Otel’...

Alexander The Great Resort & SPA Tarafıma Herhangi Bir İade Yapılmadı

621

31 Temmuz’da alexander Resort Bodrum oteline telefonla rezervasyon yaptım ve 13.300,02 TL’lik ödememi kredi kartı ile ge...

Otelin Havuzu Pis, Plaj Ücretli Ve Hizmet Yetersiz

553

Plajı kişi başı 400 TL ve 18 yaş altını almıyorlar. Havuz ise bir haftadır pis ve kapalı, suyu yeşillenmiş. Otelde yapıl...

Kötü Deneyim: Temizlik, Yemek Ve Hizmette Büyük Sorunlar

541

Hayatımda bu kadar kötü otel çok az gördüm. Bir de resort olmasına rağmen bu kadar kötüydü. Öncelikle yemekleri çok bekl...

Kötü Deneyim: Temizlik, Yemek Ve Hizmette Büyük Sorunlar
Kötü Deneyim: Temizlik, Yemek Ve Hizmette Büyük Sorunlar

Otel Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

574

Alexander Beach Resort Bodrum Bir turizmci olarak, kesinlikle bu oteli önermiyorum. Tuvaletleri kokuyor, önünden geçemiy...

Alexander The Great Resort & SPA Her Gün Bir Problemle Resepsiyondaydık

803

Geç giriş oldu ve arayıp park yatak sorduk var dediler. Yoksa eğer kendimiz getirelim dedik. Sıkıntı yok var dediler. Gi...

Alexander The Great Resort & SPA Bodrum Sorun Yaşamadığımız Gün Kalmadı

1.174

Yaptırdığımız 1 haftalık rezervasyonda sorun yaşamadığımız gün kalmadı. Çocukların başına bir şey gelmeden otelden ayrıl...

Otelde Eksik Hizmet Ve Güvenlik Sorunları

670

30 Haziran - 5 Temmuz arasında Alexander Resort Hotel Bodrum'da ailecek konakladık. Giriş yaptığımız günden çıkış gününe...

Alexander The Great Resort & SPA Paramın İadesini Yapmıyor

869

Şubat ayında Bodrum alexander the great Resort & SPA otelden erken rezervasyon tatil aldım 16 bin lira kapora ödedim ve ...