İptal Edilen Konser Bilet İadesi İçin Cevap Yok

İstanbulfestivali.com üzerinden İstanbul Yenikapı’da 4 Ağustos’ta gerçekleşmesi planlanan Saygı1 Serdar Ortaç etkinliği için 4 adet oturmalı bilet satın aldım. Ancak etkinliğin iptal edildiği duyurulmasına rağmen bilet iadesiyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum ve site bu süreçte adeta güvenilir olmayan bir site gibi davranıyor.

Etkinliğin iptalinin açıklanmasının üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siteye ve belirtilen iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonlara cevap verilmiyor, maillere geri dönüş yapılmıyor. Satın almayı ise yaklaşık 2,5 ay önce gerçekleştirdim ve o günden bu yana da herhangi bir bilgilendirme almadım.

İptal edilen etkinlik için ödediğim bilet bedelinin tamamının, ek bir işlem veya kesinti olmadan tarafıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.