to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sefaköy Armoni Park'ta Dönerde Kötü Koku Ve Hijyen Endişesi
19.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park’ta bulunan Usta Dönerci şubesinden et dürüm döner siparişi verdim. Dönerden ilk ısırığı aldığımda yoğun bir koku fark ettim ve etin koktuğunu çalışanlara belirttim. Bunun üzerine et dürüm döneri alıp tombul et dönerle değiştirdiler.
Ancak tombul dönerin etine baktığımda onda da aynı kokuyu hissettim. Bunu da söylediğimde böyle bir şey olamayacağını, kokunun sostan kaynaklanabileceğini söyleyerek durumu inkar ettiler. Ürünü iade ettim, bu nedenle sağlık sorunu yaşamadım ama etin kokusundan dolayı hijyen ve tazelik konusunda ciddi endişe duydum.
Yaklaşık 322,50 TL’lik ödememi kart ile yaptım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu şubede etlerin tazeliği ve hijyen koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
