to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Tavuk Ve Bayat Ekmek, Personel Yaklaşımının İlgisizliği
24 Temmuz 2026 tarihinde Usta Dönerci’nin Vega Outlet AVM Çamlıca şubesinden aldığım siparişte ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. Siparişimdeki tavuk ürünü yeterince pişmemişti ve iç kısmı belirgin şekilde çiğdi. Ayrıca kullanılan ekmek bayattı ve bu nedenle ürünü tüketemedim.
Durumu kasadaki personele ilettiğimde ise son derece ilgisiz ve lakayıt bir tavırla karşılaştım. Yaşanan problemin ciddiyetine uygun bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu önemsenmedi.
Hem sağlığımı riske atan bu ürün nedeniyle hem de personelin yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadım. Bu sipariş için ödediğim 425 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve Vega Outlet AVM Çamlıca şubesindeki ilgili personel ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
