Usta Dönerci’de 5 Dakika Söylenen Sipariş 20 Dakikada Teslim

23 Temmuz 2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden paket sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 20.58 civarında kasada oluştururken personel, siparişin 5 dakika içinde hazır olacağını söyledi. Ben de çalışan olduğum ve molam kısıtlı olduğu için özellikle bu süreye güvenerek sipariş verdim.

Ancak söylenen sürenin aksine siparişim yaklaşık 20 dakika sonra teslim edildi. Bu süre içinde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama aldım. Ben de personel olduğum için bu 20 dakikalık gecikme sırasında molam bitti ve aldığım yemeği yiyemedim.

Kısa sürede hazır olacağı söylenerek bekletilmemden ve zaman kaybı yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Usta Dönerci’nin özellikle çalışan müşterilerin zamanına saygı göstererek, hazırlık süreleri konusunda daha net ve doğru bilgilendirme yapmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.