Üsküdar Usta Dönerci’de Çalışanın Saygısız Ve Yavaş Davranışı

7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17.30 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM içindeki Usta Dönerci şubesine sipariş vermek için gittim. Kasada bekleyen tek kişi bendim. O sırada uzun boylu, genç bir erkek çalışan kuryeye paket teslim ediyordu. Kuryeyle muhabbet etmesi ve oldukça yavaş hareket etmesi nedeniyle kasada gereğinden fazla bekledim ve siparişini teslim etmesine rağmen yanıma gelip ilgilenmeyince kibarca “sipariş verebilir miyim” diye seslendim. Bu sözümden rahatsız olmuş gibi, yüzüme tuhaf bir ifade takınarak “geliyorum” dedi ve kasaya geldi.

Siparişimi verip ödemeyi yaptıktan sonra siparişin paket olacağını özellikle belirttim. Ardından farklı bir kartla ödeme yapacağım ikinci siparişimi verdim. Siparişi net bir şekilde söylememe rağmen yanlış duydu ve “ama iptal etmem gerek, o zaman böyle olmaz ki” gibi tavırlarla konuşarak yine rahatsız edici bir üslup sergiledi. Ben siparişi doğru verdiğimden emin olduğumu söyleyip “iptal edin o zaman” dediğimde ise “ben de aptal değilim, ne duyduğumu biliyorum” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı ve kasayı bir hanımefendiye bırakıp uzaklaştı.

İkinci ödemeyi yaptıktan sonra tekrar paket olacağını söylememe rağmen siparişim tepsi ile servis edildi. Paket olacaktı diye belirttiğimde, benimle ilgilenen hanımefendi mutfakta diğer siparişi hazırlarken, daha önce beni tersleyen beyefendi kasada hiçbir işi yokken durmaya devam etti, siparişimi paket haline getirmeyi de özellikle üstlenmeyerek beni gereksiz yere orada bekletti. Buna rağmen ikinci kez siparişimi alan hanımefendinin kibar ve telafi etmeye çalışan tavrını özellikle belirtmek isterim.

Çalışanın bu umursamaz, yavaş ve küçümseyici davranışlarından son derece rahatsız oldum ve yemek öncesi bu tarz tavırlara maruz kalmak yaşadığım deneyimi tamamen olumsuz etkiledi, açıkçası yediğim yemekten de hiçbir şey anlamadım. Şube çalışanının bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca internet siteniz üzerinden de aynı konuda şikayetimi ilettim.