Dondurulmuş Dönerin Taze Gibi Sunulması Yanıltıcı

Usta Döner Topçular şubesinden Trendyol GO üzerinden az önce verdiğim siparişte yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Siparişimde gelen döner, menüde taze döner gibi gösterilmesine rağmen, dondurulmuş hazır dönerin ısıtılıp gönderildiğini çok net bir şekilde anladım.

Ben bu ürünü normal, taze döner olarak düşünerek sipariş verdim. Ürünün dondurulmuş hazır döner olduğunu bilseydim kesinlikle tercih etmezdim. Ürünün bu şekilde sunulması, içeriğin ve hazırlanma şeklinin açıkça belirtilmemesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Usta Döner’den, özellikle Topçular şubesinde satılan dönerlerin dondurulmuş hazır ürün olup olmadığının açık ve net şekilde belirtilmesini, müşterinin taze döner beklentisiyle yanıltılmamasını talep ediyorum. Ürünün içeriğinin ve hazırlanma şeklinin şeffaf bir şekilde yazılmasını ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.