to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci'den Baget Dönerde Kemik Çıktı, Sağlık Riski Ve İade Talebi
Edirne Erasta AVM’deki Usta Dönerci şubesinden bugün yaklaşık yarım saat önce 2’li baget menü tavuk döner siparişi verdim. Siparişi kredi kartıyla ve toplam 270 TL ödeyerek aldım. İkinci yediğim baget ekmeğin içindeki tavuk dönerden kemik çıktı ve bu durum hem sağlığımı riske attı hem de hijyen ve kalite konusunda ciddi şekilde tedirgin olmama neden oldu.
Yaşadığım bu olay sonrası durumu ilgili yerlere ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşanan bu dikkatsizlik için Usta Dönerci tarafından açık bir özür talep ediyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve gereken özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Az önce telefonla bir görüşme sağlandı takipte olduklarını işlemleri tek tek kontrol ettiklerini ilettiler. Teşekkürlerimi ilettim ama bir daha oradan alışveriş yapmayacağımı kendilerine ilettim. Onlarca belki yüzlerce bayisi olan bir firmadan kabul edilebilecek bir hata değil bence.
