Usta Dönerci Hijyen Sorunu Dürüm İçinde Kıllı Deri Parçası Ve Yanlış Ürün

06.05.2026 tarihinde saat 15:53 civarında Yemeksepeti üzerinden Mersin Usta Dönerci (SKYUD-D-044) şubesinden Gyro soslu et dürüm siparişi verdim. Ancak siparişim et dürüm olması gerekirken tavuk dürüm olarak gönderildi ve dürümün içinden avucum kadar büyüklükte, kıllı bir deri parçası çıktı. Bu hem hijyen açısından kabul edilemez hem de insan sağlığını ciddi şekilde tehdit eden bir durumdur.

Siparişim sistemde hâlâ “yolda” gözüktüğü için Yemeksepeti ile o anda sağlıklı bir iletişim kuramadım, bu nedenle yaşadığım bu büyük mağduriyetin giderilmesinin tamamen Usta Dönerci’nin sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünün bu kadar hijyenden uzak olması nedeniyle son derece mağdur edildim ve tedirgin oldum.

Bu olayla ilgili olarak başta ücret iadesi olmak üzere gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.