Yanıltıcı Menü Fiyatlandırması Ve Hatalı İçecek Sunumu

03.05.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüde 190 TL olarak gördüğümüz menüden iki adet sipariş verdik, ancak sipariş geldikten sonra bunun çocuk menüsü olduğunu öğrendik. Menüye çocuk menüsü olduğunu açık ve net bir şekilde yazmamalarından dolayı kendimizi yanıltılmış hissettik.

İki menü için toplamda 380 TL ödeme yaptık. Ödeme sırasında da personel bu durumla ilgili herhangi bir açıklama yapmadı, uyarı ya da bilgilendirme olmadı. Konuyu ilettiğimizde de hiçbir şekilde açıklama yapılmaması bizi daha da rahatsız etti.

Ayrıca içecek olarak özellikle limonlu Fuse Tea istememize rağmen, bize şeftalili Fuse Tea verildi ve bu konuda da herhangi bir açıklama ya da özür dilenmedi.

Müşterilerin bu şekilde bilgisiz bırakılmadan, menü içeriklerinin ve kime yönelik olduğunun açık ve anlaşılır şekilde yazılmasını ve siparişlerin eksiksiz ve doğru getirilmesini, bu şubenin bu konularda uyarılmasını istiyorum.