Bakırköy Capacity AVM Usta Dönerci’de Pişmemiş Tavuk Ve İade Reddi

09.05.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu salata aldım. Ürünü yerken tavuğun bazı kısımlarının belirgin şekilde pişmemiş olduğunu fark ettim ve bunu çalışana gösterdim, hatta tavuğun pişmediğine dair görsel de aldım.

Çalışana durumu net şekilde iletmeme rağmen, sürekli olarak bir sorun olmadığını, tavuğun pişmiş olduğunu söyleyip durdu ve “o tavuğun but kısmı” şeklinde açıklamalar yaparak konuyu geçiştirmeye çalıştı. Ne bir özür dilendi ne de “isterseniz değiştirelim” gibi çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Para iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmadı, ürün de değiştirilmedi.

Hem hijyen ve sağlık açısından risk taşıyan pişmemiş tavuk servis edilmesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Ürünün ücretinin iadesini ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.