to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci'de Kampanya Fiyatı İle Ödenen Ücret Arasındaki Uyuşmazlık
Bugün saat 14.36 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. İş yerinizde bulunan kampanya popunda “Fit Bit Kase + Coca-Cola içecek 245 TL” olarak gördüğüm kampanyadan yararlanmak istedim ve kasadaki görevliye bu menüyü istediğimi söyledim.
Kasadaki görevli, içecek için ayrıca fark ödemem gerektiğini söyledi ve kampanya popunda gördüğüm fiyat 245 TL olmasına rağmen benden 270 TL tahsil edildi. Ödemeyi Pluxee ile gerçekleştirdim. Çalışanlara sorduğumda, şubedeki arkadaşların bu kampanyadan haberdar olmadıklarını öğrendim.
Marka ismi olarak “Usta Dönerci” ifadesini kullanmanıza rağmen, bu yaşadığım fiyat farkı, personelin kampanyadan habersiz oluşu ve süreç yönetimi oldukça amatör bir izlenim bırakmıştır. Kampanya görselinde yer alan fiyatla kasada alınan ücret arasındaki farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
