to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.36 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. İş yerinizde bulunan kampanya popunda “Fit Bit Kase + Coca-Cola içecek 245 TL” olarak gördüğüm kampanyadan yararlanmak istedim ve kasadaki görevliye bu menüyü istediğimi söyledim.
Kasadaki görevli, içecek için ayrıca fark ödemem gerektiğini söyledi ve kampanya popunda gördüğüm fiyat 245 TL olmasına rağmen benden 270 TL tahsil edildi. Ödemeyi Pluxee ile gerçekleştirdim. Çalışanlara sorduğumda, şubedeki arkadaşların bu kampanyadan haberdar olmadıklarını öğrendim.
Marka ismi olarak “Usta Dönerci” ifadesini kullanmanıza rağmen, bu yaşadığım fiyat farkı, personelin kampanyadan habersiz oluşu ve süreç yönetimi oldukça amatör bir izlenim bırakmıştır. Kampanya görselinde yer alan fiyatla kasada alınan ücret arasındaki farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14.04.2026 Salı günü saat 19.42’de Usta Dönerci New Çarşı İstanbul şubesinde “tavuklu karışık” isimli pilav üstü tavuk döner ve salatadan oluşan yemeği sipariş ettim. Kasada ödeme aşamasında menüde zaten bulunan patates, pilav ve salata için her birine ayrı ayrı +25 TL ekleme yapıldı ve 220 TL olara...
01.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Subayevleri Vega AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden iki adet 2’li tavuk et döner menü ve bir adet tavuk dürüm menü siparişi verdik. Siparişi verirken menülerin görseline bakarak tercih yaptık; ancak masaya gelen ürünlerle menüdeki resim arasında gerçekte...
20 Aralık’ta saat 21.40 civarında Tema Word AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Görselde büyük görünen menülere güvenerek et döner ve tavuk döner menü, yanında kola, ayran ve soğan halkası aldık. Ancak gelen ürünler, görseldekiyle al...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 'et döner dürüm ikili doyuran menü' siparişi verdim ve ödememi kart ile yaptım. Siparişin fiyatı 275 TL olmasına rağmen, gelen ürün resimlerde görünen büyüklükte bile değildi; porsiyon o kadar küçükt...
11.01.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde, tabeladaki ilanlara güvenerek “ikili menü” sipariş ettik. Tabelanın en üstünde çok büyük puntolarla “ikili menüler” yazıyor, hemen altında da yine büyük puntolarla 275 TL fiyat görülüyordu. Bu ifade ve tasarım, iki kişilik menün...
Yorumlar