Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gerçekleşmedi Ve Uzun Süre Mağdur Oldum

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den Maltepe Yalı Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 20.21 civarında bir sipariş verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Durumu ilettiğimde siparişin kısa zamanda geleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika daha geçmesine rağmen siparişim gelmeyince mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ayrıca 28376058 numaralı şikayet kaydım bulunuyor.

Hem teslim edilmemiş bir siparişin sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasını hem de bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.