to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Usta Döner’de Yanık Tavuk Ve Küflenmiş Patates: Hijyen İhlali Ve Personel İlgisizliği
22 Mayıs saat 18.00 civarında Ankamall AVM’deki Usta Döner şubesinden tavuk döner sipariş ettik. Gelen dönerlerin içindeki tavuklar yanık şekildeydi, patatesler ise küflenmiş görünüyordu. Bunu kasadaki çalışana söylediğimizde, bu şekilde olmasının normal olduğunu söyleyip durumu hafife aldı.
İnsan sağlığıyla bu şekilde oynanamayacağını, böyle bir ürünün kabul edilemeyeceğini belirttiğimde ancak o zaman değiştirebileceğini söyledi. Fakat sonrasında verdiği dönerin tavukları da adeta kül gibiydi, lezzet olarak da iyi değildi ne yazık ki. Hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından çok kötü bir deneyim yaşadım.
Verdiğim paranın karşılığı kesinlikle bu olmamalıydı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel ve şubenin hijyen ve ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum.
440 TL'lik bir döner almıştık 2 kişilik
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Sadece gerekli uyarının yapılacağı söylendi bense ücret iademi istiyorum
22 Mayıs'ta Ankamall Usta Dönerci şubesinde yanık tavuk döner ve küflenmiş patates yedim. Çalışan durumu hafife aldı, sadece uyarı yapacağını söyledi ve ücret iadem gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir mağduriyet giderilmedi.
