to read complaints and reviews, or file yours.26.05.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Usta Dönerci şubesinden iki adet yemek siparişi... verdik ve toplam 505 TL ödemeyi yemek kartı ile yaptık. Gelen dönerler son derece kuru, lezzetsizdi ve ağır bir yağ kokusu vardı. Ayrıca yanında gelen yoğurdun içinden siyah bir y
23.05.2026 tarihinde Sultanbeyli İstanbul Plato AVM’deki Tab Gıda Usta Dönerci şubesine 3,5 yaşındaki oğlumla yemek yeme...ye gittim. Bir çocuk menüsü ve bir adet dürüm menü sipariş ettik, toplam 420 TL ödedim. Önce çocuğuma yemeğini verdim, ilk ısırığını aldıktan sonra çiğnemeye başladı ancak yutamayı
15.05.2026 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık ...240 TL tutarında salata menü siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de ürünler gelişi güzel, rastgele streçlenmiş, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir görüntüyle elime
22.05.2026 tarihinde atg Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu fit kase ve et dürüm siparişi verdim. Tavuklu fit ...kasenin içindeki tavukların bir kısmı çiğ, bir kısmı ise kömür gibi yanmış haldeydi. Et dürüm ise etten çok her şeye benzeyen, lezzetsiz ve kalitesiz bir üründü. Verilen ürünlerin
21.05.2026 tarihinde Hilltown AVM Usta Dönerci Küçükyalı şubesinden saat 11.58’de tavuklu salata siparişi verdim. Gelen ...ürünün içi yanık dönerlerle doluydu ve salatanın içinde sadece marul ve yanmış döner parçaları vardı. Bu durumu personele ilettiğimde, önce bunun normal kızarmış döner olduğunu söy
20 Mayıs günü saat 13.00 civarında Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden anneme tavuk döner, ken...dime ise et döner aldım. Ödeme olarak 400 liranın biraz üzerinde bir tutar ödedik. Annemin aldığı tavuk dönerin içinden yenmeyecek, rahatsız edici parçalar çıktı. Benim yediğim et
19.05.2026 tarihinde saat 17:24 civarında Usta Dönerci Marmara Park şubesinden tavuk döner siparişi verdim ve ödememi kr...edi kartı ile yaptım. Yediğim tavuk dönerin içinden tavuğun pişmemiş arka kısımları çıktı, ürünün önemli bir kısmının bu şekilde olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni cidd
18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.40 civarında Antalya Markantalya AVM içindeki Usta Döner şubesini ziyaret ettim. T...avuk döner servisi yapılırken hemen yanında deterjanla cihaz temizliği yapıldığını gördüm. Yemek hazırlığının bu kadar yakınında kimyasal temizlik ürünleri kullanılması hijyen ve s
17.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İzmir West Park şubesindeki Usta Dönerci’ye ailecek gittik ve 4 porsiyon İsken...der siparişi verdik. İskenderler hazırlanırken mutfağın arka tarafında mikrodalga fırınların olduğunu gördük. Orada çalışanlara sorduğumuzda, ürünlerin şirket tarafından bu şekilde
15.05.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Usta Döner’den saat 21.30 civarında 2 porsiyon İskender sipariş ett...ik. Mekan o saatte hâlâ servise açıktı ancak gelen İskender tabakları yağın içinde yüzüyordu ve üzerine konan domates sosu ketçap benzeri, oldukça kalitesiz bir sostu. Durumu çal
Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den 17.14’te verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saattir gelmedi ve uygulama üzerinden de s...iparişi iptal edemiyorum. Hem siparişin gecikmesi hem de iptal seçeneğinin pasif olması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bi
09.05.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu salata aldım. Ürünü yerken tavuğun bazı ...kısımlarının belirgin şekilde pişmemiş olduğunu fark ettim ve bunu çalışana gösterdim, hatta tavuğun pişmediğine dair görsel de aldım. Çalışana durumu net şekilde iletmeme rağmen,
7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17.30 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM içindeki Usta Dönerci şubesine sipariş vermek için ...gittim. Kasada bekleyen tek kişi bendim. O sırada uzun boylu, genç bir erkek çalışan kuryeye paket teslim ediyordu. Kuryeyle muhabbet etmesi ve oldukça yavaş hareket etmesi nedeniy
Bugün saat 14.36 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. İş yerinizde bulunan kampanya p...opunda “Fit Bit Kase + Coca-Cola içecek 245 TL” olarak gördüğüm kampanyadan yararlanmak istedim ve kasadaki görevliye bu menüyü istediğimi söyledim. Kasadaki görevli, içecek için
02.05.2026 tarihinde saat 13.14 civarında Pendorya AVM’deki Usta Dönerci şubesine kızartma patates aldık. Kovasıyla alma...k için gittik. Aldığımız patates lerin içindeki patateslerin tamamı bozuk, bayat ve ağır bir şekilde kokuyordu. Kovanın sadece en üst kısmına az miktarda taze patates konulmuş, alt
28 Nisan 2026 saat 20.50 civarında İstanbul Kurtköy otoban yolundaki Mehmetçik Vakfı tesislerinde bulunan Usta Dönerci’y...e yemek yemek için mola verdim. Yiyeceğim yemeğin fişinin çalıştığım şirket adına kesilmesini istedim. Ancak kasadaki görevli, böyle bir sistemlerinin olmadığını, sadece malı değer
26.04.2026 tarihinde saat 20:29 sularında Usta Döner Piazza şubesinden 170 TL ödeyerek 170’lik tavuk lokum döner sipariş...i verdim. Sipariş esnasında kasada bulunan E**** isimli çalışana özellikle içinde neler olduğunu, sebze olup olmadığını sordum. Kendisi bana içinde sebze olmadığını söyledi, bunun
21 Nisan saat 18.30 civarında Mersin Erdemli’de AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 420 TL tutarında ürün aldı...m. Ancak hem ekmek hem de içindeki patatesler buz gibi geldi, siparişin sıcak ve taze olmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kasada/bölümde görevli bayan personel
19 Nisan 2026 akşamı İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim isken...der hazır dönerden yapılmıştı ve masaya geldiğinde soğuktu. Yanında gelen pideler bayattı, tadı çok kötüydü. Hatta patates kızartması bile soğuk geldi. Bu deneyim için toplam 740
Yemek molamda buradan yemek almak istedim. Kasada benden başka kimse olmamasına rağmen kafasını kaçırdı, "Sipariş vermek... istiyorum, bekle" dedi. Ben de molamın vakitli olduğunu söyledim. İsteksiz ve markanızdan nefret eden bir çalışan. Ben aldım, bir daha asla uğramam. Sipariş hazırlandı, seslenmedi
18 Nisan da Isparta Meydan AVM de yemek yemek için Usta Dönerci ye gittik. Orada bulunan çalışanlardan sorumlu kişi çalı...şanları azarlayıp rencide etti. Gençler arı gibi çalıştıkları halde kızıp durdu. Bir müşteri olarak çok ama çok rahatsız oldum ve üzüldüm. Lütfen bu durumla ilgilenin teşekkürler.
16.04.2026 akşam saat 21.00 civarında İzmir Optimum Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinde ailemle birlikte döner ve İ...skender yemek için gittim. Ancak hem yemeğin tadı hem de hazırlanış şekli markanın adına ve ödediğimiz ücrete kesinlikle yakışmadı. Servis sürecini özellikle izledim; dönerlerin v
Bugün Bakırköy Metroport AVM’deki Usta Dönerci’den saat 12.45 civarında 390 TL ödeyerek bir porsiyon iskender sipariş et...tim. Gelen iskenderin altı tamamen soğuktu, etlerin rengi solgundu, üzerinde ise neredeyse hiç sos yoktu. Hem sıcaklık hem görüntü olarak yemeğin hali iştah kapatıcı ve kesinlikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
