to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 13:48 civarında Capitol AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde döner bowl siparişi verdik. Gelen ürünün içindeki pilav tamamen çiğ ve yenmeyecek kadar kötü bir durumdaydı, bu nedenle yemeğimizden hiçbir şekilde keyif alamadık. O an herhangi bir çalışanla durumu paylaşmadık ...
Usta Dönerci’den bugün saat 19:40 civarında Trendyol GO üzerinden döner siparişi verdim. Restoran siparişi aldıktan sonra yaklaşık 2 saat boyunca siparişi getirmedi ve bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, herhangi...
20 Aralık’ta saat 21.40 civarında Tema Word AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Görselde büyük görünen menülere güvenerek et döner ve tavuk döner menü, yanında kola, ayran ve soğan halkası aldık. Ancak gelen ürünler, görseldekiyle al...
21 Aralık Pazar günü saat 15.00 civarında Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesine yemek yemeye gittim. Sipariş verirken özellikle belirterek iki porsiyon İskender istedim, birinin yoğurtlu, diğerinin yoğurtsuz olmasını rica ettim. Buna rağmen söylediklerim dikkate alınmadan iki tabak ...
Bugün saat 18.36 civarında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden baget menü aldık. Siparişimizi teslim aldıktan sonra ürünü açtığımızda, ekmeğin içinde neredeyse 10 gram bile tavuk olmadığını gördük. Ekmek büyük olmasına rağmen içi neredeyse tamamen boştu ve bu durum hem görsel he...
Bugün saat 18:00 civarında Tema World Usta Dönerci’de iskender siparişi verdim. Gelen iskenderin kokusunda ve görüntüsünde bariz bir problem vardı, bozuk olduğunu açıkça fark ettim. Durumu hemen çalışana iletmeme rağmen kesinlikle ciddiye alınmadım ve sorunla ilgilenilmedi. Hem sağlığımı riske atan...
Novada AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden bugün "ayın ürünü" olarak satılan bir döner aldım ve hayatımda yediğim en kötü dönerle karşılaştım. Dönerin içi çok kötüydü, bazı yerleri gereğinden fazla yanmıştı, tuzu ise sadece belirli bir bölgeye yoğun şekilde atılmıştı. Bir lokmada gözlerimi yaşartac...
14.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Kastamonu’daki Kastamall AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden 4 kişilik tavuk döner menü siparişi verdim. Toplam 689 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen, kasadaki çalışan sistemde görünmediğini söyledi. Ben de hem kart ekstresi hem...
14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zoru...
"Piazza urfa Şubeden tekrar sipariş verdiğimde meraktan sordum ve aşırı miktarda sosun 1 gün sonra temin edildiğini öğrendim. Merkezin bu hızda sorunla ilgilenmesi hoşuma gitti. Ayrıca şikayet biraz yanlış algılanmış şube çalışanları her zaman sorun çözmeye yardımcı olmaya eğilimli ve sıcak kanlı. Hiçbir zaman kaba bir durumla karşılaşmadım. Çok teşekkürler markadan memnunum ürünler kaliteli tebrikler."
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinden uzun süredir salata alıyorum ve neredeyse her gidişimde bir eksiklikle karşılaşıyorum. Bazen i...
13.12.2025 tarihinde saat 20:47 civarında İstanbul Beyoğlu Demirören AVM Usta Dönerci şubesinden Sana Gelsin üzerinden tombik menü siparişi verdim. Gelen tombik ekmeği aşırı derecede bayattı, taze olmaktan çok uzaktı ve bu nedenle yemeği doğru düzgün tüketemedim. Sipariş Sana Gelsin teslimatı ile g...
9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hayatımın en kötü döner deneyimini yaşadım. Sipariş verdiğimiz dönerler resmen bozuk gibi kokuyordu, ekmek parçalanıyor, dağılacak gibi oluyordu ve sanki en az iki gün önceden kalmış bir ürünü ısıtıp önümüze koymuşla...
Bakırköy Capacity AVM’deki Usta Dönerci şubesinde Ekim ayında yaptığım bir alışverişte, hem Setcard üzerinden hem de kredi kartımdan ücret alınmasına rağmen fazla alınan tutar 2 aydır iade edilmedi. Ödemeyi yaparken çalışanlara 400 TL’yi Setcard’dan, kalan tutarı da kredi kartından çekmelerini söyle...
Erzurum MNG AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde bugün yaşamış olduğum deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoran içinde tüketmek üzere tombik ekmek arası tavuk döner siparişi verdim. Gelen üründe ekmek bayat ve kurumuştu, ayrıca dönerin içinde yoğun şekilde tavuk derisi vardı. Bu nedenle ürünün bozuk v...
Dün akşam İstMarina AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir adet ekmek arası et döner menü ve bir adet tombik et döner menü paket olarak sipariş verdim. Siparişi baştan itibaren paket olarak belirtmeme rağmen, önce ürünleri normal servis için hazırladılar. Kasadaki sarışın, uzun boylu çalışan, ür...
26 Kasım günü saat 15:30–17:00 arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Usta Dönerci şubesinde 90 gramlık iskender menü siparişi verdim ve 395 TL’yi kartla peşin olarak ödedim. Gelen iskenderin ekmekleri adeta taş gibiydi, çatalla zor kesilecek derecede sertti. Bazı etlerin üzerinde beyaz sı...
Osmaniye Merkez Park328 AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde bugün saat 17.00 civarında yaşadığım deneyimden dolayı oldukça rahatsız oldum. Sipariş verdiğim dönerin içinden kemiksi bir parça çıktı ve bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Yediğim şeyden...
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iskender yedim. Yediğim iskenderin içinde kanatları pişmiş bir böcek çıktı ve bunu fark ettiğim anda büyük bir hijyen sorunu ile karşı karşıya olduğumu anladım. Durumu hemen çalışanlara ilettim,...
25 Kasım günü saat 18.30 sularında Viaport’taki Usta Dönerci şubesine yemek yemeye gittik. Siparişimiz hazırlandığında aldık, ancak ürünün tadında ciddi derecede bir tuhaflık vardı, yiyemedik. Ürün hoş olmayan bir şekilde kokuyordu. Kalkıp durumu söylediğimizde, dondurulmuş döner mi, tarihi geçmiş o...
25 Kasım 2025 günü saat 19.45 civarında Usta Dönerci Afyon şubesinden verdiğim siparişte hem sipariş içeriği yanlış geldi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gelen ürünler, benim verdiğim siparişle uyuşmuyordu. Sorunu iletmek için fişte ve internette yazan telefon numaralarını aradı...
Piazza Avm Usta Dönerci Çalışan personel laubali üslup ve üsten konuşan hareketlerden rahatsız oldum. İlk defa yemek yemiş gibi tavır sergiledi aşağılayıcı ses tonu ve alaycı bir göz devirmesiyle birlikte. Aldırış etmedim başka bir gün tekrar gittim bu sefer arkadaşıyla kendi aralarında konuştular ü...
23 Kasım 2025 günü saat 16:00 civarında Osmaniye Merkez Park 328 AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde eşim ve çocuklarımla birlikte yemek siparişi vermek üzereyken çok rahatsız edici bir olayla karşılaştık. Erkek personelden biri, diğer çalışma arkadaşının üzerine yürüdü ve ardından sinirle bir yer...
23.11.2025 tarihinde saat 17.26 civarında Isparta Meydan AVM’deki Usta Döner şubesine gittim ve yaklaşık 240 TL tutarında sipariş verdim. Siparişleri çağıran erkek personel N*** isimli çalışanın tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Orada personel olarak çalıştığımı, ürünlerin biraz daha hızlı çı...
23 Kasım 2025 Pazar günü saat 15.00 civarında Usta Dönerci Beylikdüzü Avenue AVM şubesinden çocuk menü döner aldık. Gelen ürünün içindeki dönerin bayat, kurumuş ve adeta kırıntı şeklinde olduğunu fark ettik. Çocuk menüsü olmasına rağmen böyle kalitesiz ve özensiz bir ürünle karşılaşmak bizi hayal kı...
Usta Dönerci 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.