Usta Dönerci'de Hijyen Ve Kalite Sorunları, Ciddiyetsiz Personel Davranışı






Marmara Park AVM’de yer alan Usta Dönerci şubesinde uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. AVM personeli olduğum... için molalarımda genelde bu şubeyi tercih ediyorum ancak neredeyse her gidişimde ya siparişler çok geç hazırlanıyor ya da soğuk ve bayat bir şekilde servis ediliyor. 27.06.2026 t
Kendisi gelemediğinden dolayı 053***2632 numaralı yakınımın Tıkla Gelsin hesabından 20.06.2026-12.53 tarihli park23 Usta... Dönerci siparişi verdim ve siparişi aldığımda sosları kontrol edince barbekü yerine kimsenin tercih etmediği acı sosun kasıtlı bırakıldığını gördüm ve ş***adlı personelinize söyle


01.06.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Kastamonu Merkez Kastamall AVM içerisindeki Usta Döner şubesinde tavuk baget m...enü siparişi verdim ve ödemenin 355 TL’lik kısmını kartla mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Uzun süredir defalarca yemek yediğim bu restoranda ilk kez böyle bir rezalet ve
Edirne Erasta AVM’deki Usta Dönerci şubesinden bugün yaklaşık yarım saat önce 2’li baget menü tavuk döner siparişi verdi...m. Siparişi kredi kartıyla ve toplam 270 TL ödeyerek aldım. İkinci yediğim baget ekmeğin içindeki tavuk dönerden kemik çıktı ve bu durum hem sağlığımı riske attı hem de hijyen ve k


Usta Dönerci Erzincan şubesinden az önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim seçimlik baget menü siparişim eksik ve hatalı ge...ldi. Üç adet gelmesi gereken seçimlik baget menüden yalnızca iki adet gönderildi. Ayrıca gönderilen bagetlerin ikisi de 70 gram olması gerekirken yaklaşık 40 gram civarında ve içer
Usta Dönerci Anatolium Marmara şubesinde yaklaşık yarım saat önce restoran içinde bir tavuk, bir de etli baget siparişi ...verdim. Gelen ürünler ne yazık ki sıcak değildi, bu yüzden yemeğin hiçbir tadını alamadım. Ayrıca patatesler hem çok kuru hem de soğuk geldi, dolayısıyla yediğim yemekten hiçbir şe
12 Nisan 2026 tarihinde Bursa Özdilek Park’taki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüde ...“ekmek arası tavuk” olarak geçen ürünün görseli oldukça büyük bir ekmek şeklindeydi, ancak gelen ürün küçük bir baget çıktı. Ürünü aldıktan sonra fark edip itiraz ettiğimde, görevl

11.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir adet tomb...ik köfte ve bir adet ekmek arası tavuk döner menü aldım. Tombik köfteye 295 TL, çocuğuma aldığım tavuk döner menüye ise 235 TL ödedim, toplamda 530 TL hesap ödememe rağmen yaşadığı



15.03.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda otur...up sipariş verdim ancak siparişimin gelmesi için yaklaşık 35 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu sırada benden sonra gelen en az beş müşterinin siparişleri hazırlanıp kendilerine te
07 Şubat günü saat 20:21’de Balıkesir 10 Burada AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden paket servisle baget menü sipariş...i verdik. Kızım çok sevdiği için bu menüyü sık sık tercih ediyoruz. Siparişimizi online kartla ödedik ve toplamda 495 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş geldiğinde çok aç olduğumu

Bugün saat 18.36 civarında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden baget menü aldık. Siparişimizi tesli...m aldıktan sonra ürünü açtığımızda, ekmeğin içinde neredeyse 10 gram bile tavuk olmadığını gördük. Ekmek büyük olmasına rağmen içi neredeyse tamamen boştu ve bu durum hem görsel he

06.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Maltepe Park AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden bir tavuk baget ve bir... et baget olmak üzere toplam 180 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim için tam 27 dakika boyunca bekletildim. Benden sonra gelen yaklaşık 6 müşteri siparişlerini alıp gider
21 Kasım tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Usta Dönerci’den 3’lü eko baget et döner menü siparişi verdim. Ancak sipariş...im ulaştığında 3 ürünün de et döner yerine tavuk döner olarak gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve şu ana kadar ne restoranla ne de Trendyol Y
Yaklaşık 5 gün önce Usta Dönerci First Avenue şubesinde yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Kasada... eko et baget döner siparişi verdim, fiyatı 130 TL idi. Kasadaki görevli büyük seçim isteyip istemediğimi sordu, ben de fiyatını sordum. Hemen önümde yer alan reklam panosunda büyü
Marka/Şube: Usta Dönerci – Bursa AS Outlet AVM Ürün/Hizmet: İkili Et Baget sipariş teslimatı 16 Kasım 2025 saat 16:07'd...e verdiğim siparişim için kasada işlemi tamamlayıp tam 25 dakika boyunca ayakta bekledim. Bu süre içinde hiçbir açıklama yapılmadı; ne "yoğunluk" dendi ne de bilgilendirme yapıldı.
08.11.2025 tarihinde saat 21.30’da Diyarbakır Huzurevleri 154. Sokak’taki adresime Usta Dönerci’den Yemeksepeti üzerinde...n 2 adet 2’li eko baget tavuk döner menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #cyrf-xj1f. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak Yemeksepeti canlı destek temsilcileriyle gör
29 Ekim 2025 tarihinde Armoni Park AVM Usta Dönerci şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #GZK9-xlao numaralı 70 gr 3’lü bag...et döner menü siparişi verdim. Gelen ekmekler aşırı derecede küçüktü ve içinde neredeyse 10 gram kadar döner vardı. 70 gramlık ürün için ekstra ücret ödememe rağmen, içeriği görünc


22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim.... Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi


Görseldeki ürün ile bize sunulan ürün farklıydı. Görselde doygun bir baget ekmek arasında bolca et döner ve büyük bardak...ta içecek ile dolgun patates cipsi varken, bize poğaça büyüklüğünde, içerisinde üç-dört parça döner olan bir ürün ve plastik küçük bardakta içecek teslim edildi.


08.10.2025 tarihinde saat 16.13’te Yemeksepeti üzerinden Muğla Merkez Rüyapark AVM’deki Usta Dönerci şubesinden seçmeli ...baget menü siparişi verdim (Sipariş No: #rt***). Menüde ve fotoğraflarda 3 büyük baget gösterilmesine rağmen, bana gelen ürünler parmağımdan bile küçük 3 parça halinde ve son derec

02 Ekim 2025 tarihinde Tema World Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Et ...tavuk baget siparişi verdim ve siparişimi tam 15 dakika boyunca bekledim. Bu süre zarfında personeller kendi aralarında sohbet ediyordu, işlerini yapmıyorlardı. 15 dakika sonunda k

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Usta Dönerci Fulya şubesinden Seçmeli Eko Baget Menü siparişi verdim. Siparişim ...#10562457064 numarasıyla 12.51’de tarafıma teslim edildi ve paketi teslim aldığımda kapalıydı. Siparişimde 1 adet sandviç eksik geldi, ayrıca içeceğim de sıcak olarak teslim edildi
29 Eylül 2025 tarihinde Avenue şubenize saat 20.30-45 civarında gittim. Tezgah tamamen boştu ve sadece bir kişi temizlik... yapıyordu. Açık olup olmadıklarını sorduğumda, beyaz gömlekli ve saçlarını arkadan toplamış bir beyefendi kaba ve ilgisiz bir şekilde “ne siparişiniz var” dedi. Ödeme yöntemi olar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100