to read complaints and reviews, or file yours.30.03.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu kase siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü ...defalarca aldığım için içinde marul, pilav gibi malzemeler olduğunu ve bu şekilde doyurucu bir ürün geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ancak gelen üründe alıştığım içeriklerle hi
24.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Eskişehir Neo AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Ancak servis ...edilen ekmek bayattı, kola asitsiz ve patates kızartması da buz gibi geldi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de böyle bir zincir markadan çok daha özen
24.06.2026 tarihinde saat 19:28 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden ürün aldım. Sipariş ett...iğim üründe hem yanık parçalar vardı hem de fişte yer alan ürün adedinden eksik verilmişti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, bana ürünün bu şekilde olduğunu ve bir adet veri
08.06.2026 tarihinde saat 13.35–13.40 civarında Eskişehir Kanatlı Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız bir ...personel davranışını paylaşmak istiyorum. Kasada beklememize rağmen müdür olduğunu sonradan öğrendiğimiz, şişman, beyaz gömlekli kişi önümüzden geçmesine rağmen siparişimizi almadı
31 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde lahmacun siparişi verdim. Gelen lahmacunun... tadı son derece kötüydü, kıyma tadı neredeyse hiç yoktu, rengi de oldukça garipti. Reklamlarda gösterilen ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Hem ödediğim yaklaşık 200 TL’ye,
22.05.2026 akşamı saat 20.30 civarında Eskişehir Vega Outlet Usta Dönerci şubesinde İskender menü siparişi verdim. Yemeğ...imin içinden taşa ya da kemiğe benzer sert bir cisim çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen ve kalite açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Durumu fark eder et
29 Aralık 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinde eşimle birlik...te iki adet İskender siparişi verdik. Siparişlerimiz masaya servis edildiğinde pidesinin bayat ve soğuk olduğunu, döner etinin ise marketlerde satılan hazır paket dönerin sadece bi
04.02.2026 tarihinde saat 13:46 civarında Eskişehir Espark Usta Dönerci şubesinden kızım için tavuk döner aldım. Dönerin... içinden tavuk tüyleri çıkması nedeniyle hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişe yaşadım. Ürüne ödediğim yaklaşık 200 TL'yi nakit olarak ödemiştim ve böyl
20.01.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesinden paket olarak ürün aldım. Eve geldiğimde paketi açtı...ğımda tüm ürünlerin birbirine karıştığını, görüntü ve sunumun son derece kötü olduğunu gördüm. 440 TL ödediğim bir siparişin bu kadar özensiz hazırlanmış ve paketlenmiş olması ben
Eskişehir Vega AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Döner almak için kasaya g...ittiğimde, kasadaki görevli ürünü içecek ile birlikte satmakta ısrar etti ve uzun süre sadece döner almak istememe rağmen zorla içecek satmaya çalıştı. Daha sonra müdürün devreye g
26 Aralık 2025 tarihinde saat 19.54 sularında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 2’li tavuk döner ...menü satın aldım. Ancak servis edilen dönerlerin içindeki tavuklar yanmış durumdaydı ve içerisinde yoğun şekilde deri parçaları bulunuyordu. Bu nedenle hem görüntü hem de lezzet aç
Bugün saat 18.36 civarında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden baget menü aldık. Siparişimizi tesli...m aldıktan sonra ürünü açtığımızda, ekmeğin içinde neredeyse 10 gram bile tavuk olmadığını gördük. Ekmek büyük olmasına rağmen içi neredeyse tamamen boştu ve bu durum hem görsel he
16 Ekim tarihinde Eskişehir Tepebaşı Espark şubenizde yaptığım alışverişte, ödeme esnasında kasiyer tarafından Sodexo ka...rtımdan yanlış işlem alındı. İşlem sonrasında tutarın Sodexo kartıma iade edileceği söylendi, bu nedenle ürün yerine para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Aradan yaklaşı
14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir dene...yim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zoru
15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde, sipariş numarası 1070 ile iskender sipa...rişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika içinde masama ulaştı ancak iskenderin salça sosu ekşimişti, et dönerin kalitesi oldukça düşüktü ve yemek tamamen soğuk olarak geldi. 250 T
29 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Usta Dönerci şubesinden ekmek arası tavuk döner s...iparişi verdim. Sipariş numaram 1032’ydi. Dönerin içindeki tavuklar yeterince pişmemişti ve ekmeğin içindeki etler adeta lastik gibiydi, bu durumdan oldukça tiksindim. Ayrıca, döne
21 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinden eşimle birlikte iki menü aldık ve topla...mda 710 TL ödeme yaptık. Ancak, servis edilen gobit ekmeği ve lavaşın bayat olması ve ürünlerin kötü kokması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Şu an bu durumu yaşamaktay
14.09.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'deki Usta Dönerci şubesinden ikili doyuran menü siparişi verdim. Ek ürün almak i...stemediğim için satış görevlisinin tavır aldığını ve bana karşı olumsuz bir tutum sergilediğini fark ettim. Bıçak ve ıslak mendil istediğimde ise diğer çalışan önce vermek üzereyke
06.09.2025 tarihinde saat 15.45’te Usta Dönerci Eskişehir Espark AVM şubesinden “Gel Al” seçeneğiyle sipariş verdim. Sip...arişimi verdikten sonra yaklaşık 15 dakika bekledim ve ardından çalışanlar gelip ekmek kalmadığını, beni 15 dakika daha bekleteceklerini söylediler. Benim tercihim olan ekmek türüy
Bugün saat 20.00 civarında Eskişehir Espark şubesindeki Usta Dönerci’den ikili İskender menü aldık. Ancak ekmekler bayat...tı, dönerler soğuktu ve çalışanlar oldukça yavaştı. Ayrıca çatal, pipet ve peçete eksikti, bunları kendimiz gidip almak zorunda kaldık. Kasada da sorun yaşandı; bugün bize bu şekil
18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 17:00-18:00 civarında Eskişehir Usta Dönerci’den iki adet et iskender siparişi verdi...m. Siparişlerimiz hem soğuk hem de lezzetsizdi; etin tadı ve dokusu etten başka her şeye benziyordu. Eşim ve küçük çocuklarım da yiyemedi, tadı gerçekten çok kötüydü. Daha önce de
Bugün Eskişehir Espark Usta Dönerci şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişim, görseld...e sunulan üründen oldukça farklı şekilde hazırlandı ve yaklaşık 40 dakika bekledim. Hazırlayan beyaz gömlekli çalışan, ürünü hızlıca tepsiye atarken yere düşürdü ve ürün tekrar haz
Usta Döner Eskişehir Vega AVM şubesinde uzun zamandır devam eden bir ödeme sorunu yaşıyorum. Paye kart (Paycell) anlaşma...lı firma listesinde bu şube yer aldığı için defalarca burada alışveriş yapmak istedim. Ancak her seferinde, "Paye karttan ödeme alamıyoruz" denilerek mağdur ediliyorum. Son olarak
İletişim problemi yaşadım. Hiç memnun kalmadım. Siparişimi verdim (2 menü). Oldukça bekledim, sorduğumda ise çalışanlar ...fişi kaybettiklerini ve sadece bir menü sandıklarını söylediler. Patatesler sayılıydı, kuru ekmeğin içine döneri koyup vermişlerdi. Gidip durumu belirttim, böyle olmaması gerektiği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
