Nida Tur’da Umre Sözleri Yerine Getirilmedi Ve 1500 Dolar İade Edilmedi

Ben Şanlıurfa’dan yazıyorum. 2 Aralık 2025’te umre ibadetimi gerçekleştirmek için Nida Tur ile umreye gittim. Bize tur öncesinde toplam 5 umre yaptırılacağı söylendi, ancak oradayken sadece 4 umre yaptırıldı, Tayf umresi hiç yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı için kendimizi kandırılmış ve mağdur olmuş hissediyoruz.

Ayrıca 2024 Kurban Bayramı’nda hacca gitmek için Nida Tur’a 3.700 dolar ödeme yaptım. Bu ödemenin bir kısmı ile umreye götürüldüm, kalan 1.500 dolarımı ise yaklaşık bir yıldır alamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmiyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz.

2026’da Nida Tur ile hacca giden hacı arkadaşlarımız da bizimle iletişime geçerek çok mağdur olduklarını, verilen sözlerin tutulmadığını, hizmetlerden memnun kalmadıklarını ve kendilerinin de aynı şekilde mağdur edildiklerini ifade ettiler.

Oradayken ve sonrasında firmaya şikayetlerimizi ilettik, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne yazılı ne sözlü bir açıklama ya da çözüm önerisi alamadık. Verdikleri sözleri; umre sayısı, geziler, vaat edilen hizmetler, güler yüzlü rehberlik gibi konularda yerine getirmediler ve biz turdan kesinlikle memnun kalmadık.

Hem eksik yapılan hizmetin hem de alamadığım 1.500 dolar ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.