Hisar Turizm Umre Turizminde Söz Verilen Süreden Bir Gün Eksik Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Hisar Turizm ile 14 gece 15 günlük umre programı için anlaştık ve 2 Nisan’da Eskişehir’den yola çıktık. Ancak bize satılan paket bu olmasına rağmen kutsal topraklarda fiilen 13 gece 14 gün kaldık. Yani programdan bir gün eksik kalmamıza rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Dönüşte de 17 Nisan günü sabah saat 05.00’te oteli terk etmek zorunda kaldık. Son sabah namazını bile Kabe’de kılamadan ayrıldık. 160 kişilik bir kafile ile gittik ve herkes bu yaşananı haklı olarak sorun etti, çünkü bir günün bile maneviyat açısından ne kadar kıymetli olduğunu biliyoruz. Eksik kalan gün boyunca kılınacak vakit namazlarımız, okunacak Kur’an-ı Kerim’imiz vardı, bu haklarımızın yenildiğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlara rağmen tur yetkilileri tarafından ne orada ne de sonrasında herhangi bir açıklama yapılmadı, en azından bir helallik bile istenmedi. Hem manevi açıdan büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı memnun kalmadım ve bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin açıklanmasını ve gerekli görüyorsanız tarafımıza bir telafi yoluna gidilmesini istiyorum.