Hisar Turizm’e Yönelik Fiyat Artışı ve Ek Yakıt Ücreti Şikayeti

Hisar Turizm ile 2 Temmuz'da gideceğimiz umre organizasyonu için kişi başı 1.625 dolar üzerinden anlaştık, bize de 2 Haziran'a kadar ödeme yapabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödeme tarihini buna göre planladık.

Ancak 25 Mayıs'ta tarafıma bir mesaj gönderilerek, 24 Mayıs'a kadar ödeme yapanların bu durumdan etkilenmeyeceği, ödeme yapmayanların ise zorunlu yakıt ücreti alınacağı belirtildi. Sonrasında gönderilen yeni mesajda ise daha önce 1.625 dolar olarak bildirilen tutarın 1.720 dolara yükseltildiği, yani kişi başı 95 dolar ek ücret yansıtıldığı görüldü. Eğer başlangıçta “2 Haziran'a kadar ödeme yapabilirsiniz” denmeseydi, belirtilen ilk tarihe kadar ödememizi yapıp bu ek ücretten etkilenmemiş olacaktık.

Zaten piyasanın üzerinde bir fiyatla kayıt olmamıza rağmen, sonradan yakıt farkı adı altında böyle bir zorunlu ücret çıkarılması ve bunun da bize verilen son ödeme tarihinden önce habersizce değiştirilmiş olması mağduriyet oluşturmuştur. Üstelik imzaladığımız belgelerde veya bilgilendirme sürecinde yakıt farkı alınacağına dair bir maddeye dikkat çekilmemiştir.

Hisar Turizm'den, sonradan yansıtılan kişi başı 95 dolarlık ek yakıt ücretinin tarafımıza uygulanmamasını, anlaşma yaptığımız ilk fiyat olan 1.625 doların geçerli sayılmasını ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.