Hisar Turizm Ek 95 Dolar Uçuş Ücreti Bildirimsiz Eklendi, Sözleşmeye Aykırı

Hisar Turizm üzerinden umre turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdım. Kayıt ve ön ödememiz 28 Mart tarihinde alındı, bize kişi başı 1.625 dolar olarak fiyat verildi ve bu bilgi isimlerimiz tek tek yazılarak mesaj yoluyla iletildi. Aynı mesajlarda, kalan tutarı uçuşa iki hafta kalaya kadar ödeyebileceğimiz söylendiği için planımızı buna göre yaptık.

Haziranın ilk haftasında kalan ödemeyi yapmak için sisteme girdiğimde, kişi başı 95 dolar olmak üzere ek bir uçuş ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ya da böyle bir ek ücret olacağı önceden belirtilmedi. Ayrıca, önceden ödeyenlere bu farkın eklenmeyeceği, ancak aynı uçakla gideceğimiz söylendi; bu durumun aynı tur ve aynı uçuş için sonradan ödeme yapacak kişiler açısından açık bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Durumu sorduğumda, savaş sebebiyle uçak ücretlerinin arttığı ve bu nedenle fark alındığı ifade edildi. Ancak kayıt sırasında kişi başı fiyat mesajla net bir şekilde belirtilmişken, sonradan sistem üzerinden ekstra ücret eklenmesini ve bunun için önceden aranmamayı veya uyarılmamayı kabul etmiyorum.

Kayıt sırasında tarafıma mesajla iletilen kişi başı 1.625 dolarlık fiyatın geçerli sayılmasını ve kişi başı sonradan eklenen 95 dolarlık ücretin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.