to read complaints and reviews, or file yours. 
Müstakim Turizm’den 15 günlük umre turu satın aldık. Kişi başı 1850 dolar ödemeyi 20 Ocak’ta İstanbul Fatih’teki ofislerinde peşin ve elden yaptık. Satın aldığımız programa göre 15 günlük ekonomik paket kapsamında 10 gün Mekke’de, 4 gün Medine’de konaklayacağımız açıkça ifade edildi. 31 Ocak’ta Mek...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden umre paketi satın almış olmama rağmen, bu paketi çok sınırlı kullanmış olmama rağmen çok yüksek fatura geldi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; bana yurt dışına çıktığınızda numaraları tuşlamanız gerektiği söylendi, fakat daha önce böyle bir uyarı yapılmamıştı. ...
Masal Hediyelik Tasarım’dan umre hediyelikleri için tespih, yazma ve cüzdan içeren bir sipariş verdim. Siparişi 30 Ocak tarihinde WhatsApp üzerinden oluşturdum ve ödemeyi de 2.250 TL olarak EFT yoluyla yaptım. Ürünleri umre dönüşünde dağıtmak üzere planlamıştım ancak firma siparişimi bir türlü gönde...
Vodafone mobil hattım için 20 Ocak itibarıyla yurt dışına çıktım ve özellikle hac/umre için sunulan paketi satın aldım. Ayrıca her şey dahil pasaport paketini iptal ettirdim ve hattıma yurt dışı durdurma özelliği de eklendi. Buna rağmen hattıma 21 Ocak–7 Şubat dönemi için 3.800 TL tutarında ara fatu...
17 Aralık 2025 tarihinde Çayıroğlu Umre Organizasyonu ile umre için kayıt yaptırdım ve kişi başı 1.550 USD olmak üzere iki kişi için toplam 3.100 USD ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Satış ve sözleşme aşamasında, Mekke’de Karam Otel’de konaklayacağımız hem sözlü olarak hem de programda açıkça...
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 26 Aralık’ta 20 günlük, 399 TL’lik umre paketi satın aldım. 27 Aralık’ta umreye gittim, 15 Ocak’ta döndüm. Ancak hattım yurt dışında doğru düzgün çekmediği için aldığım umre paketini de kullanamadım. Buna rağmen, benim açık ve net onayım olmamasına rağmen hatt...
Ben bir öğretmenim ve yarıyıl tatilimi değerlendirmek için Diyanet’e güvenerek 17 Ocak 2026 çıkışlı, 14 günlük Kahramanmaraş çıkışlı umre turuna yaklaşık 6 ay önceden kayıt oldum. Ancak umre organizasyonundaki ciddi eksiklikler nedeniyle hem çok üzüldüm hem de mağduriyet yaşadım. Öncelikle uçuşumuz...
19 Aralık 2025 tarihinde 80 yaşındaki anneannem için Sure Turizm’in “yürüme mesafeli umre paketi”ne kişi başı 1.400 dolar ödeyerek kayıt yaptırdık. Bu firmayı tercih etme sebebimiz, anneannemizin iki ayağında platin olması ve kısa süre önce elini kırmış olmasına rağmen, firmanın “kısa mesafe, golf a...
19 Ocak–2 Şubat 2026 tarihleri arasında Risalet Turizm ile Ankara üzerinden katıldığım umre organizasyonunda hem olumlu hem de olumsuz tecrübeler yaşadım. Özellikle n*** hoca, s*** hoca ve o*** hocanın anlatımları, ilgileri ve rehberlikleri süreci manevi açıdan çok güzelleştirdi. Umrede, hastanede v...
16 Ocak 2026 – 5 Şubat 2026 tarihleri arasında Mimar Turizm ile katıldığımız umre turunda, bize verilen sözlerle yaşadıklarımız arasında ciddi farklar oldu ve bu nedenle mağduriyet yaşadık. Öncelikle turu satın alırken bize uçuşların direkt olacağı söylendi, özellikle bu nedenle tercih ettik. Ancak...
Sure Turizm Yalova şubesi üzerinden 18 Ocak çıkışlı, 10 günlük umre programına 3 kişi olarak kayıt yaptırdık. Bu tur için toplam 187.000 TL ödeme yaptık; 60.000 TL’sini peşin, 127.000 TL’sini ise kredi kartı ile çektirdiler ve tüm bu ödemelere ait dekontlar elimizde mevcutken, çıkışımıza yaklaşık 36...
Annem ve kardeşim umre ziyareti yapacakları için kendileri adına elbise arayışına girdik. Annem, TikTok platformu üzerinden bir elbiseyi beğenmiş ve bu ürün için Bercem Giyim isimli işletme ile WhatsApp üzerinden iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşmeler sonucunda ürünün siparişi verilmiş, tarafımız...
Sure Turizm ile İstanbul çıkışlı, 18 Ocak 2026 tarihinde başlayacak olan Mekke umre turuna kayıt yaptırmıştık. Umre tarihimize sadece iki gün kala, vizelerimizin çıkarılmadığı gerekçesiyle tura gönderilmeyeceğimiz tarafımıza bildirildi. Firma, ücret iadesi veya farklı bir tarihte umreye gitmemiz ko...
Jetten 19 Ocak'ta Sabiha Gökçen aktarmalı Cidde uçağım vardı umre için. İstanbul'daki kar yağışından dolayı İzmir'de 1,5 saat rötarlı kalktı uçak ve İstanbul'a vardığımızda Cidde uçağının gitmiş olduğunu gördük. Bize iki gün sonrasının bileti verildi, ben de kabul etmedim. Arabistan Hava Yolları'nda...
19.01.2026 tarihinde İkbal Tur ile katıldığım umre turunda, Cidde’den Mekke’ye transfer sırasında çantamız otobüsten bir daha inmedi ve tamamen çalındı. Çantanın içinde 10.000 TL, 3.500 riyal, kimliğim, banka kartım, ehliyetim ve Kur’an-ı Kerim bulunuyordu. Olayın ardından tur yetkilileriyle yüz yü...
19 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Faran Turizm’in “Her Şey Dahil” umre paketine kişi başı 4 kişilik oda için 1350 dolar ödeyerek İzmit şubesi üzerinden tura katıldık. Ne yazık ki yaşadığımız deneyim, bize anlatılan ve vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmedi. Konakladığımız oteller son derece pist...
Ailecek umre yolculuğu için Antalya’dan Medine’ye Türk Hava Yolları ile seyahat etmek üzere yola çıktık. Uçağımız İstanbul aktarmalıydı ve Atatürk Havalimanı’ndan 21 Ocak’ta saat 09.15’te kalkan İstanbul–Medine uçağına (uçuş: TK108 olduğunu biliyoruz, bilet numaramız: 2352289530355) binmek üzere kap...
Southwind Airlines’ın Medine – İstanbul uçuşu 2s 5866 seferi ile 12.40 saatli bileti olan uçuşumuzla umreden dönüş yaptık. Ailece toplam 5 kişi ve 9 parça bagajımız vardı, ancak İstanbul Havalimanı’na indiğimizde hiçbirimizin bagajı gelmedi, tek bir parça bile teslim alamadık. Havalimanında yetkili...
18–31 Ocak 2026 tarihleri arasındaki ilk umre yolculuğumuzu Nizam Turizm ile gerçekleştirdik ve maalesef bu manevi yolculuk bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İstanbul’dan uçağa binene kadar bizimle ilgilendiler, sonrasında ise neredeyse tamamen yalnız bırakıldık. Medine’de konakladığımı...
Hanedan Turizm İzmit şubesi üzerinden yaklaşık 5 ay önce Ramazan ayı için umreye gitmek üzere yer ayırttık. Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde telefonla arama ya da bilgilendirme almadık, bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Ramazan’a bir hafta kala ise bugün, yerimizin olmadığı bilgisini öğrendik...
9 Ocak – 3 Şubat tarihleri arasında Müstakim Turizm ile umre seyahatine katıldık. Hocamızdan ve ibadet kısmından genel olarak memnun kalsak da, turizm şirketinin organizasyonu ve yaklaşımı bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Seyahate Rize’den İstanbul aktarmalı olarak gittik. Başta bize, Rize–İ...
umre