Umre Kıyafeti Görsellerinin Gerçeği Yansıtmaması

Uranlar Otantik Tekstil’in internet sitesinden 2’si kadın, 2’si erkek olmak üzere toplam 4 adet umre kıyafeti sipariş ettim. Sitedeki görsellerde ürünler belirli bir renkte görünüyordu, ben de buna güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün teslim aldığım ürünlerin renkleri, ilk iki ekran görüntüsünde yer alan site görsellerinden tamamen farklı geldi. Üçüncü fotoğrafta da görüleceği üzere bana gelen ürünler bambaşka tonda.

Durumu firmaya ilettiğimde, sitedeki görsellerin yapay zeka ile oluşturulduğunu, istersem iade edebileceğimi yazdılar. Ürünü alırken yapay zeka ile oluşturulmuş, gerçeği yansıtmayan görseller kullanıldığını bilseydim bu alışverişi yapmazdım. Tüketici olarak, sitede gördüğüm renkte ve şekilde ürün beklerken, gerçekte gönderilen ürünlerle arasında bu kadar bariz renk farkı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben iade veya değişim istemiyorum, ürünleri umre için kullanacağım. Ancak sitede gerçeği yansıtmayan, yapay zeka ile üretilmiş hayali görseller üzerinden satış yapılmasının, müşteriyi yanılttığını ve aldatıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bundan sonra bu siteden alışveriş yapacak kişilerin, ürün görsellerinin gerçeği tam olarak yansıtmayabileceğini bilerek karar vermesini istiyorum. Firmadan ise sitedeki ürün görsellerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.