Umre Finansmanı Başvurumun Nedensiz Ve Tekrarlanan Redleri

Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden umre için ihtiyaç finansmanı başvurusunda bulundum. Başvurum ilk aşamada mobil uygulamada “ön onaylandı” olarak göründü, ancak daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden üst üste reddedilmeye başladı. Son 6 gündür özellikle bugün içinde aynı başvuruyu birkaç kez denedim ve yalnızca bugün 5 defa reddedildi.

Findeks puanım yüksek, herhangi bir bankaya gecikmiş borcum veya ödenmemiş / aksayan bir ödeme geçmişim bulunmuyor. Buna rağmen başvurum sistem üzerinden sürekli reddediliyor. Şube ile görüştüğümde ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, sürece müdahale edemediklerini söylüyorlar. Uygulamada bir yandan 50.000 TL’ye kadar finansman reklamı yapılırken, diğer yandan hiçbir somut sebep açıklanmadan, tüm kriterleri sağlıyor olmama rağmen başvurum reddediliyor.

Bankanın, umre finansmanı başvurumun neden reddedildiğini bana açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını ve bu değerlendirme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Kredi notum ve ödeme düzenim dikkate alınarak başvurumun objektif bir şekilde incelenmesini ve haklı bir sebep yoksa onaylanmasını istiyorum.