Ödenen Ücretin Geri İadesi Ve Tur Tarihinin Belirsizliği

Mamur Ümre Turizm aracılığıyla 6 Ağustos tarihinde gerçekleşecek bir umre turuna, kişi başı bin dolar olmak üzere toplam 14 kişilik ücretimizi IBAN üzerinden ödedik. Tüm hazırlıklarımızı yapıp, valizlerimizle birlikte seyahat gününü beklerken firma söz verdiği tarihte bizi götürmedi ve ortada kaldık.

Tarafımıza net bir tarih verilmedi, sadece “yarın bir gün” denilerek oyalandık ve ileriye dönük herhangi bir kesin tarih de bildirilmedi. Günlerdir hâlâ haber bekliyoruz, ne turumuz gerçekleşti ne de ödediğimiz yüksek meblağ için bir çözüm sunuldu.

Ödemesini eksiksiz yaptığımız turun ya en kısa sürede net, yazılı ve kesin bir tarihle gerçekleştirilmesini ya da kişi başı bin dolar üzerinden 14 kişilik toplam ödemenin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.