Umre Siparişi 20 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve 2.250 TL İade Edilmedi

Instagram’da “Masalhediyeliktasarım” adlı hesaptan umre için üçlü takım tülbent, cüzdan ve tesbih siparişi verdim. Toplamda 2.250 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin en geç birkaç gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Gönderdiğim dekontu ve ödeme yaptığım IBAN’ı kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini, gönderemeyeceklerse ödediğim 2.250 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Masal hediyelik tasarım atölyesi