"04/06/2026 tarihli babamın siparişiyle ilgili yaşanan lojistik aksaklıklar ve uğradığı mağduriyet neticesinde tarafınıza iletmiş olduğum şikayet ve haklı sitemlerim bildiğiniz üzere kayıt altındaydı.
Sürecin devamında göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım, mağduriyetimin giderilmesi adına sergilenen kurumsal ciddiyet ve nihayetinde sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmuş olması sebebiyle memnuniyetimi ifade etmek isterim.
Yaşanan aksaklık her ne kadar yıpratıcı olsa da, şikayetim sonrası gösterilen ilgi, kurumsal bir markaya olan güvenimi yeniden tazeledi. Süreçle yakından ilgilenen, çözüm üreten ve hatanın telafisi için çaba sarf eden tüm Koçtaş ve müşteri ilişkileri ekibine ve yöneticilerine teşekkür ederim.
Çalışmalarınızda başarılar dilerim. ❤️🙏"