Personel ve Çalışan Tutumları
- Kaba ve tehditkar yaklaşım: 55 şikayette personelin 'aşağı in de sen' gibi ifadelerle yolculara kaba ve tehditkar davrandığı belirtiliyor.
- Yazıhane personeli sorunları: 11 şikayette şube görevlilerinin kırıcı üslup kullandığı ve telefonların yüzlerine kapatıldığı aktarılıyor.



























