Habersiz Bilet İptali Sınavıma Gidememe Neden Oldu

31.05.2026 tarihi için Obilet üzerinden Yeşil Erciş firmasından Erzurum’dan Ankara’ya saat 21.30 kalkışlı, 1900 TL tutarında bilet satın aldım. 30.05.2026 tarihinde, yani sefere bir gün kala, hazırlanmaya başlamışken telefonuma gelen mesajla biletimin hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim.

Durumu öğrenmek için önce Erciş’teki yazıhaneyi aradım, bana Erzurum ile görüşmem gerektiği söylendi. Erzurum’u aradığımda ise biletimin Erciş tarafından iptal edildiği ve başka bir yolcuya satıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine tekrar Erciş’teki yazıhaneyi arayıp durumu detaylı şekilde anlattım; ancak telefondaki görevli hiçbir açıklama yapmadan yüzüme telefonu kapattı ve numaramı engelledi.

Ben bir öğrenciyim ve bu iptal nedeniyle aynı gün başka bir bilet bulamadığım için Ankara’ya aktarmalı ve çok daha yüksek ücretlerle gitmek zorunda kaldım, pazartesi günkü sınavıma da yetişemedim. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Benden habersiz iptal edilen biletimin yarattığı tüm mağduriyetimin giderilmesini ve sadece 1900 TL’lik bilet bedelinin değil, sonrasında katlanmak zorunda kaldığım yüksek ulaşım masrafları ve sınavıma gidememem nedeniyle yaşadığım mağduriyet için de firmanın gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu firmayı kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.