Kargo Ücretinin İadesi Tüketici Hakları Çerçevesinde Şikayet
"Kargo iadem yapılmıştır"
Twist’in online mağazasından 17.02.2026 tarihinde 1.256,60 TL tutarında bir... ayakkabı satın aldım. Ürün 20.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ayağım
"Kargo iadem yapılmıştır"
Twist’in online mağazasından 17.02.2026 tarihinde 1.256,60 TL tutarında bir... ayakkabı satın aldım. Ürün 20.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ayağım
30.12.2025 tarihinde Adana m1 Twist mağazasından kahverengi, yüksek bel, lastikli bir pantolon satın aldım. Alışkanlık o...larak aldığım kıyafetleri giymeden önce yıkarım, bu ürünü de ilk kez yıkadığımda pantolonun rengi soldu. Ürünü yıkarken üzerindeki yıkama talimatına uygun davrandım, buna rağmen da


Trendyol üzerinden Twist marka yeni bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştı...ktan sonra sadece bir gün giydim ve ertesi gün montun derisinde ciddi soyul
Twist’in online mağazasından siyah bir bot satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde hesabımda yer alan “Siparişler...im” bölümünde bu sipariş için hiçbir şekilde iade seçeneği görünmüyor. İade süresi içinde olmama rağmen sistemde iade butonu çıkmadığı için işlem yapamıyorum. Aldığım botun bedeni
Bugün Marmara Park AVM’deki Twist mağazasında iade işlemi yaparken kasada bana 200 TL’lik yırtık ve iki tarafı da yapışt...ırılmış bir banknot verildi. Bu paranın değiştirilmesini rica ettiğimde kasadaki görevli, kasada başka para olmadığını söyleyerek “Biz ne yapalım?” tarzında son derece kaba ve umur
Twist internet sitesinden stw09005867220627 numaralı siparişle toplam 1.079 TL ürün bedeli ve 99,90 TL kargo ücreti ödey...erek alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin tamamını iade ettim ve iade sürecim bugün onaylandı. Ancak Twist, sepetteki tüm ürünleri eksiksiz iade etmeme rağmen kargo ücretini
Twist İpekyol’un online sitesinden 29 Ocak 2026 tarihinde balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürü...n, adına ve görsele tamamen aykırı şekilde, yakası olmadan gönderildi. Yani balıkçı yaka diye aldığım kazak, normal yakasız bir ürün olarak kargolanmış. Sipariş numaram STW0900132

24 Ocak tarihinde Twist mobil uygulaması üzerinden bir alışverişim oldu. 3 gün sonra aynı ürün indirime girdiğinde, STW0...9005167530473 numaralı siparişle tekrar bir sipariş oluşturdum. Siparişim, 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 5 Şubat tarihinde ürünün stokta
Twist mobil uygulama üzerinden stw09007190910948-3 numaralı ürünü sipariş ettim ve bir haftadır bu ayakkabıyı bekliyordu...m. Hiçbir şekilde bana sorulmadan, “tedarik edilemiyor” denilerek siparişim iptal edildi. Bir hafta boyunca hem ürünü bekledim hem de param kasanızda tutuldu, ardından da tek taraf
29 Ocak 2026 tarihinde Twist’in online mağazası üzerinden verdiğim stw09004496340110 numaralı siparişim, belirtilen tari...hler içinde kargoya verilmedi. Ürünün zamanında kargoya verilmemesi nedeniyle artık siparişte yer alan adreste bulunamayacağım. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile adres değişikliği
28.01.2026 tarihinde Bodrum Oasis AVM’deki Twist mağazasından toplam 5.115 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içind...e ürünleri iade ettim ancak kasadaki görevli işlemi hatalı yaptığı için iade tutarı kartıma yansımadı. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade düşmedi. M
Diyarbakır Twist mağazasından aldığım TV6240008070 001 kodlu kabanı yalnızca yaklaşık bir ay kadar kullandım ve bu kısa ...süre içinde üründe yoğun tiftiklenme sorunu ortaya çıktı. Ürünü hiçbir şekilde makineye atmadım, yıkama işlemi uygulanmadı; buna rağmen kumaşta ciddi tiftiklenme oluştu. Bu nedenl
11.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Twist mağazasından bir sweat satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde,... fişin arkasında açıkça iade ve değişim süresinin 45 gün olduğunu gördüğüm için bu bilgiye güvenerek hareket ettim. 20.01.2026 tarihinde ürünü, fişiyle birlikte iade için aynı mağ
16.01.2026 tarihinde Twist'ten verdiğim STW09004781460918 numaralı siparişim kapsamında tek bir ürün satın aldım. Ürünü ...beğenmediğim için iade ettim; ancak iade sürecinde kargo ücretinin tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Tek bir ürün alıp tamamını iade ettiğim bir siparişte, yalnızca ürün
"Teşekkür"
Twist markalı bir montu yaklaşık 1 ay önce Van’daki Boyner mağazasından satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda montta... belirgin şekilde tüylenme sorunu oluştu ve ben de ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Mont yaklaşık 15–20 gün mağazada incelemede kaldıktan sonra, ta
Merhaba Twist markasını senelerdir zevkle kullanan biriyim. Telefon numaramdan araştırabilirsiniz. Birçok mağazanızdan v...e internet alışverişinden senelerdir alışveriş yaparım. İstanbul Rumeli, Ankara Gordion, Ordu Twist, İstinye Twist uzaktan defalarca alışveriş yaptığım mağazalarınız. Ayaydın grubu
29 Aralık saat 18:00 civarında Bursa Korupark Twist mağazasından alışveriş ...yaptım. Ödemeyi yapmadan önce kasadaki görevli bayana özellikle ürünleri ko
Twist markalı iki ürün satın aldım. İade etmek istediğim ürünümün yanına, aynı pakete diğer ince ürünümü de ekleyerek Tr...endyol Express kargo ile Adana’dan gönderdim. 19 Aralık Cuma günü gönderdiğim bu paketteki ürünlerden yalnızca iade talebi oluşturduğum ürünün iadesi yapıldı, diğer gönderdiğim ürü
Mersin Palm City Twist mağazasından 25 Temmuz tarihinde bir gömlek ve bir triko bluz satın aldım. Ürünleri kısa programd...a, 30 derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptılar ve kullanılmaz hale geldiler. Ürünleri mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi, ancak
22.12.2025 tarihinde verdiğim siparişim Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde elbise ve şapka birlikte yer al...masına rağmen kargodan sadece elbise çıktı, şapka ise paketin içinde yoktu. Ödemesini tam ve eksiksiz yaptığım bu siparişte ürünlerden birinin eksik gelmesi nedeniyle mağdur oldum.
Twist’in kendi online platformundan 28.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte Kasım indirimlerinden birkaç ürün satın al...dım. Aldığım ceket hiç gelmedi, gömlek siparişimde ise gömlek yerine bana pantolon gönderildi. Gönderilen ürün, sezonda bile olmayan, benim seçtiğim üründen tamamen farklı bir ürün
Yıllardır Twist müşterisiyim, her sezon mutlaka yeni ürünler alır ve severek kullanırım. Ancak bu sezon Bursa mağazasınd...an aldığım, fiyatı 4 bin TL üzeri olan bir kazağınızda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Kazağı aldıktan yaklaşık bir‑iki ay sonra ilk kez giydiğimde, yalnızca normal oturup kalkma

12.11.2025 tarihinde Palladium Twist mağazasından TV6250012046074 kodlu bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık ik...i hafta sonra sol kolundaki deri olan bölgede açılmalar oluşmaya başladı ve ürünün kalitesiyle hiç bağdaşmayan bir sorun yaşadım. 11.12.2025 tarihinde ürünü Palladium Twist mağaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100