to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs’ta Vadi İstanbul şubenizden yaptığım alışverişte, Twist markasının kağıt poşet uygulaması ve kasadaki çalışanınızın tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Aldığım ürünler için tek poşetin yeteceğini özellikle belirtmeme rağmen, kasadaki görevli “sığmaz” diyerek ısrarla ikinci poşeti de satmaya çalıştı ve sonuçta zoraki bir şekilde iki adet kağıt poşet almak zorunda bırakıldım.
İki poşet için toplam 30 TL ödedim ve bu tutar sadece nakit olarak alındı, ayrıca aldığım fişte/faturada da bu ödemenin görünmediğini fark ettim. Eve döndüğümde poşetlerin hem kullanışsız olduğunu hem de aslında ürünlerimin tek poşete rahatlıkla sığabileceğini gördüm; poşetleri de çöpe atmak zorunda kaldım. 2 TL bile etmeyecek kalitedeki bu kağıt poşetlerin tanesinin 15 TL’ye satılması da ayrıca son derece rahatsız edici. Bu süreçte hem gereksiz yere iki poşete yönlendirilmem hem de emrivaki ve ısrarcı bir tavırla karşılaşmam hiç hoş değildi.
Kağıt poşet politikanızın yeniden gözden geçirilmesini, personelinizin bu konuda müşteriyi zorlayıcı değil, bilgilendirici ve çözüm odaklı olması için uyarılmasını ve benden alınan 30 TL poşet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca fiş/faturada görünmeyen bu nakit tahsilatların da kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, 30 Eylül tarihinde mağazanızdan triko bir pantolon satın aldım ve paça boyu kısaltılabileceği bilgisi verilerek ürün terziye gönderildi. Bir hafta sonra mağazanızdan aranarak ürünün hazır olduğu ve teslim alabileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde, paça boyu alındığı andaki iğne aynı...
Bugün Vadi İstanbul mağazanızdan alışveriş yapmak için geldim ancak yaşadığım kötü deneyim nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım ve size bu konuyu iletmek istiyorum. Mağazanızda alışveriş yaparken, kıyafetleri denemek için kabindeyken genç yaşlardaki kadın mağaza görevlisi tarafından oldukça n...
Bugün Vadi İstanbul mağazanızdan alışveriş yapmak için geldim ancak yaşadığım kötü deneyim nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım ve size bu konuyu iletmek istiyorum. Mağazanızda alışveriş yaparken, kıyafetleri denemek için kabindeyken genç yaşlardaki kadın mağaza görevlisi tarafından oldukça n...
Vadi İstanbul mağazanızdan alışveriş yapmak için geldim. Ancak yaşadığım kötü deneyim nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım ve size bu konuyu iletmek istiyorum. Mağazanızda alışveriş yaparken, kıyafetleri denemek için kabindeyken genç yaşlardaki kadın mağaza görevlisi tarafından oldukça nezake...
Dün Vadi İstanbul şubenizde 19.00-20.00 arasında kasa sırası bekledim. Hiçbir aksiyon alınmadı, kuyruk uzayıp gitmiş, sadece 2 kasa ile işlem yapılıyor. Kasiyerler de aşırı yavaştı. Sadece bir kasada dakikalarca bir müşteri rehin almıştı iade işlemi için ama kasiyer o kadar yavaş ve yapamıyordu ki k...
Yorumlar