Tusar Bilişim’den 5.300 TL Fatura Kesilmemesi Ve Çalışmayan Robot Süpürge Şikayeti

Xiaomi marka robot süpürgemi Ekim ayında Tusar Bilişim’e gönderdim, cihazım çalışır durumdaydı, yalnızca yerinde dönme sorunu vardı. Cihazımı servise gönderdikten sonra kredi kartımdan 5.300 TL tahsilat yapıldı, ancak bu işleme dair tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Yaklaşık bir aydır hem faturayı hem de yapılan işleme dair açıklamayı talep etmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. Üstelik robot süpürgem bana geri gönderildiğinde hiç çalışmayan, tamamen bozulmuş haldeydi. Çalışır şekilde gönderdiğim cihazım şu an hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda.

Tusar Bilişim’in benden tahsil ettiği 5.300 TL’lik tutara ilişkin faturamın acilen gönderilmesini, robot süpürgemin ya eski çalışır haline getirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.