to read complaints and reviews, or file yours.Podgorica Havalimanı'nda Araç Teslimatı Yapılmadı Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi
Turna.com üzerinden Podgorica Havalimanı’ndan teslim alacağım bir araç kiraladım ve ücretini peşin olarak ödedim. Aracı 24 Mayıs saat 12.00’de almam gerekiyordu, havalimanında yaklaşık 1 saat boyunca beklememize rağmen aracı teslim alamadık ve ciddi anlamda mağdur olduk.
Yaşadığım sorunu iletmek için Turna.com canlı desteğe bağlandım. Müşteri temsilcisi sadece “merhaba” yazdı, ben detaylı şekilde durumu anlattım ancak sonrasında hiçbir cevap verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişim tamamen kesildi.
Ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Turna.com dan hala iptal iade işlemi ile ilgili bir gelişme olmadı. Daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum. Yine ilgileniyoruz deyip hiçbir gelişme olmuyor. Genel davranışları bu olsa gerek yoksa bu işlemi nir günde bitiremiyecek bir firma olduğunu anlamamız gerekiyor.
Turna.com işlemi iptal edip paramızı iade etti. Teşekkürler.
